Flujos de Atom
Aprende a crear y a modificar los flujos de tus bots
57 artículos
🧠 Cómo evitar respuestas incompletas o confusas cuando entrenas a tu bot?¿Tu bot de IA da respuestas incompletas o erróneas? Descubre cómo estructurar tus archivos de entrenamiento y optimizar tus prompts para que la Inteligencia Artificial entregue datos precisos, URLs y…
Cómo integrar a tu flujo los componentes de flujo de HubSpotDescubre cómo utilizar los componentes de HubSpot en Flowbuilder. Aprende a verificar contactos, crear nuevos prospectos, actualizar ciclos de vida y generar negocios automáticamente para sincronizar tus ventas entre Atom…
Webhooks para Envíos Masivos o CampañasDescubre qué es un webhook en Atom y cómo gestionar tus flujos automatizados desde el módulo de Campañas. Aprende a filtrar, visualizar y desactivar tus integraciones externas fácilmente.
Beneficios de la Asignación Dinámica de Agentes: optimiza tu atención al clienteDescubre cómo la asignación dinámica de agentes transforma la atención al cliente en Atom. Aprende a distribuir grandes volúmenes de conversaciones automáticamente asignando el cliente al agente ideal mediante peticiones…
🧪 Errores comunes al simular un flujo¿Problemas al probar tus flujos en Atom? Conoce los errores más frecuentes al usar el simulador de Flowbuilder, por qué ocurren y cómo solucionarlos fácilmente para garantizar que tus automatizaciones…
🔗 ¿Cómo usar enlaces wa.me en tus flujos de bot?Aprende a utilizar enlaces "wa.me" dentro de tus flujos de Atom. Descubre cómo integrarlos correctamente en el componente Mensaje para redirigir clientes a otros números, qué limitaciones existen y por…
🔗 ¿Cómo agregar enlaces en campañas y flujos?Aprende cómo incluir enlaces web correctamente en tus flujos de Atom y campañas de WhatsApp. Descubre las diferencias entre poner links en texto o en botones de plantillas, y conoce…
Cómo detectar y solucionar errores en peticiones HTTP de tu botDescubre cómo solucionar los errores más comunes al usar el componente Petición HTTP en Flowbuilder. Aprende a diagnosticar fallos silenciosos con Zapier, campos vacíos y discrepancias de datos para asegurar…
👋 ¿Cómo configurar un saludo personalizado en el prompt?Descripción: Aprende la forma correcta de configurar un saludo inicial en los prompts de tu IA. Descubre por qué no debes usar la sección [Greeting] y cómo incluir esta instrucción…
Qué son los flujos dinámicos en Atom y cómo usarlos paso a pasoAprende qué son los flujos dinámicos en Atom, para qué sirven y cómo configurarlos paso a paso. Descubre cómo automatizar campañas, seguimientos y recordatorios conectando tus listas dinámicas a Flowbuilder…
🧠 ¿Cómo funciona la transferencia de contexto hacia Smartons en Atom?Descubre qué es la transferencia de contexto en Atom y cómo usarla para crear conversaciones más fluidas. Aprende cómo los Smartons recuerdan la información del cliente, cuándo activarla o desactivarla,…
📌 ¿Cómo funcionan los Flujos por Tipificación?Aprende cómo automatizar flujos a partir de tipificaciones en Atom. Conecta el cierre de tus conversaciones con acciones automáticas para enviar encuestas, recordatorios o promociones sin esfuerzo manual.
Crea tu flujo para campañas desde ceroAprende a crear flujos proactivos (Outbound) desde cero en Flowbuilder. Descubre cómo iniciar tu automatización utilizando plantillas de WhatsApp o Webhooks, y conoce las herramientas disponibles en el lienzo para…
Crea tu flujo predefinido desde ceroDescubre cómo agilizar tu automatización utilizando flujos predefinidos en Atom o creándolos desde cero. Aprende a configurar Webhooks, enviar parámetros JSON, probar tus endpoints con Postman y vincular plantillas de…
Cómo usar parámetros en tus flujos para mejorar la calidad de tu comunicación con clientesDescubre qué son los parámetros en Atom y cómo utilizarlos. Aprende a insertar variables dinámicas para personalizar tus mensajes, agilizar tus flujos y conectar información clave en tus campañas de…
Creación y Publicación de Flujos de Campañas en AtomDescubre qué es un flujo de campañas en Atom, cómo diseñarlo paso a paso y cuáles son los requisitos para publicarlo con éxito. Aprende a automatizar tus respuestas y optimizar…
Cómo creo y modifico un AI Agent?Potencia tu atención con inteligencia artificial. Descubre cómo crear y configurar un AI Agent en Atom para automatizar respuestas. Personaliza su comportamiento y conocimientos para brindar un servicio rápido, eficiente…
🚀 Introducción a los Smartons: qué son y cómo funcionanDescubre qué son los Smartons y cómo revolucionan tus flujos en Atom. Aprende a integrar estas herramientas de inteligencia artificial para interpretar contextos, automatizar decisiones y crear conversaciones mucho más…
📝 Cómo configurar un Smarton de Guardado de CamposDescubre cómo configurar un Smarton de Guardado de Campos en Flowbuilder. Aprende a usar la inteligencia artificial para recopilar, validar y almacenar la información de tus clientes de forma natural…
⚙️ Cómo configurar un Smarton GenéricoAprende a configurar un Smarton Genérico en Flowbuilder. Usa la inteligencia artificial para resolver preguntas frecuentes, crear menús interactivos y guiar a tus clientes de forma automática desde su primer…
🏭 Casos de uso de Smartons por industriaDescubre cómo adaptar la inteligencia artificial a tu sector. Explora casos de uso de Smartons por industria y aprende a configurar bots que resuelvan las necesidades específicas de tu negocio,…
¿Cómo funciona la migración de archivos con el nuevo Gestor de Recursos en Smartons?Descubre cómo funciona la migración de archivos hacia el nuevo Gestor de Recursos. Aprende a actualizar tus Smartons de forma segura, organizar tus documentos y potenciar la inteligencia artificial de…
🤖 ¿Por qué el Bot responde con información incorrecta aprendida en la conversación?¿Tu bot repite información incorrecta dada por el usuario? Aprende por qué la IA toma datos de la conversación por error y descubre los ajustes clave para garantizar que tus…
🧩 Tipos de Smartons y sus casos de usoConoce las diferencias entre el Smarton Genérico y el de Guardado de Campos. Aprende qué hace cada uno y cómo combinarlos estratégicamente en Flowbuilder para responder dudas y recopilar datos…
Mensajes de tipo carruselAprende a construir experiencias visuales en WhatsApp utilizando los mensajes tipo Carrusel en Flowbuilder. Descubre cómo configurar tus tarjetas, contenido multimedia y botones para mostrar catálogos o menús de forma…
🔗 Cómo combinar Smartons para optimizar tus flujosDescubre cómo combinar los Smartons en Flowbuilder para crear experiencias conversacionales completas. Aprende a integrar Smartons Genéricos y de Guardado de Campos para orquestar flujos, calificar leads y automatizar la…
Simulación de Flujos en AtomAprende cómo simular flujos conversacionales y de campañas en Atom. Detecta errores, optimiza respuestas y asegura que tu bot o campaña cumpla sus objetivos antes de lanzarlos en un entorno…
Asistencia de IA para Descripciones, Extracción de Datos e Intenciones de SalidaOptimiza el tiempo de configuración de tu Smarton con nuestra nueva asistencia de Inteligencia Artificial. Aprende a generar textos precisos y con las mejores prácticas integradas en un solo clic.…
Fundamentos y primeros pasos
Primeros pasos en flowbuilder
Introducción a FlowbuilderDa tus primeros pasos en la automatización. En esta introducción a Flowbuilder descubrirás cómo crear flujos conversacionales de manera visual, intuitiva y sin necesidad de saber programar. ¡Transforma tu atención…
Conoce Flowbuilder: Primeros pasos y acciones principalesEmpieza a automatizar tus conversaciones. En esta guía conocerás los primeros pasos y las acciones principales de Flowbuilder. Diseña flujos de chat de forma visual y rápida para brindar respuestas…
Crea Flujos Fácilmente con Inbound FlowBuilder con AtomAprende a crear y editar tus bots de atención entrante (Inbound) en Flowbuilder. Descubre cómo configurar tus primeros componentes y conoce las mejores prácticas para actualizar flujos en vivo sin…
Agiliza la creación de tus flujos Inbound con estos Atom TipsDescubre los mejores atajos y consejos prácticos para simplificar la creación de flujos Inbound en Flowbuilder. Ahorra tiempo clonando componentes, usando atajos de teclado y reutilizando ramas enteras con la…
Operaciones sobre un Flujo en AtomAprende a gestionar tus flujos proactivos en el módulo de Campañas. Descubre cómo ver, editar, duplicar, simular y publicar tus automatizaciones paso a paso para asegurar lanzamientos exitosos y sin…
Historial de Versiones en el FlowbuilderDescubre cómo usar el nuevo Historial de Versiones en el Flowbuilder de Atom. Aprende a revisar y recuperar versiones anteriores de tus flujos de forma segura sin afectar lo que…
Bloques de ComponentesDescubre todo sobre Bloques de Componentes, en FlowBuilder. Aprende a guardar secuencias de nodos, reutilizarlas en segundos y estandarizar la calidad de tus bots sin tener que reconfigurar desde cero.…
Diccionario de componentes
Conoce qué hace cada uno de los componentes de Flowbuilder
Componente Guardar CampoAlmacena información clave en cada interacción. El componente Guardar Campo te permite capturar las respuestas de tus clientes y guardarlas como variables. Descubre cómo usarlo para personalizar conversaciones y alimentar…
🧠 Paso a paso: Cómo usar el componente "Evaluar respuesta" con Magia de AtomDescubre cómo configurar la Magia de Atom (IA) en el componente Evaluar Respuesta. Aprende a detectar la intención de tus clientes automáticamente para dirigirlos a la rama correcta de tu…
Ejemplo práctico: Componentes de Flowbuilder aplicados en una universidadAprende a usar Flowbuilder con un caso real: la automatización de inscripciones en una universidad. A través de tres videos prácticos, descubre cómo configurar componentes básicos, intermedios y avanzados para…
Componente TipificaciónClasifica tus conversaciones y mide el éxito de tu automatización. Con el componente Tipificación, obtendrás datos precisos sobre cómo terminan tus flujos, permitiéndote optimizar la experiencia del cliente basándote en…
Componente Petición HTTPConecta Atom con APIs externas. Realiza peticiones HTTP, guarda respuestas en variables y gestiona reintentos automáticos ante errores.
Componente MensajeDescubre cómo usar el componente Mensaje en Flowbuilder. Es la base de cualquier flujo, permitiéndote enviar textos, imágenes, videos y documentos a tus clientes. Comunícate de forma clara y efectiva…
Componente Etapas del cliente y habilitación de CAPIDescubre cómo usar el componente Etapa del Cliente en Flowbuilder. Aprende a clasificar tus leads, organizar flujos de servicio y habilitar CAPI para enviar eventos a Meta. Mejora la lectura…
Componente UbicaciónDescubre cómo usar el componente Ubicación en Flowbuilder. Aprende a capturar las coordenadas de tus clientes en WhatsApp, sugerir la sucursal más cercana y guardar esta información para mejorar la…
Componentes de SaltoDomina la navegación de tus bots. Aprende a redirigir conversaciones con el Inicio de Salto y utiliza el inspector del Destino de Salto para auditar y mantener flujos complejos ordenados.…
Componente EtiquetaDescubre cómo usar el componente Etiqueta en Flowbuilder. Aprende a clasificar conversaciones, organizar contactos y filtrar información clave rápidamente para mejorar tus estrategias de marketing, ventas y atención al cliente…
Componente Evaluar RespuestaAprende a utilizar los componentes Evaluar Respuesta, Intenciones y Asignación en Flowbuilder. Descubre cómo validar respuestas, usar palabras clave, integrar Inteligencia Artificial, derivar a asesores y evitar flujos bloqueados.
Componente ReconocimientoCrea experiencias fluidas reconociendo a tus clientes frecuentes. Aprende a configurar este condicional para evitar pedir datos repetidos, separar a los usuarios nuevos y personalizar tus saludos al máximo. 🚀
Controla tus flujos de salida: Ventanas Horarias y personalización de envíosAprende a configurar ventanas horarias y aplicar lógica avanzada en tus flujos de salida (outbound). Controla exactamente cuándo y cómo se envían tus plantillas para optimizar tus campañas. 🚀
🧪 Componente de Experimento¡Descubre qué estrategia funciona mejor! Aprende a configurar el componente de Experimentos (A/B Testing) en FlowBuilder para dividir el tráfico de tus clientes, validar hipótesis y optimizar tus flujos. 🚀
Componente CondicionalConoce cómo utilizar el componente Condicional en Flowbuilder para automatizar el ruteo de tus conversaciones. Aprende a crear bifurcaciones inteligentes basadas en datos, horarios y estados para guiar a tus…
Tablas Dinámicas en AtomAutomatiza las respuestas sobre tu catálogo, inventario o base de datos conectando tu información estructurada directamente a tu bot. Garantiza respuestas precisas, combinadas con tus políticas comerciales y siempre actualizadas…
Componente "Destino de Salto"Descubre cómo utilizar el inspector funcional del componente Destino de Salto. Aprende a renombrar tus destinos fácilmente y a rastrear todos los Inicios de Salto conectados a él para depurar…
Componente de asignaciónTransfiere conversaciones de tu bot a tu equipo humano de manera fluida con el Componente de Asignación. Aprende a configurar mensajes de espera, gestionar horarios de atención y asegurar una…
Componente Tiempo De EsperaControla el ritmo de tu bot: aplica pausas y define tus horarios de atención. 🚀
Componente Fin De FlujoMarca el final de tus interacciones automatizadas con el componente Fin de Flujo. Conoce en qué escenarios utilizarlo para cerrar sesiones activas y descubre cómo asegurar un cierre limpio que…
Componente FormatearTransforma, limpia y extrae información en tiempo real con Inteligencia Artificial. Descubre cómo utilizar el componente Formatear para leer imágenes, estructurar datos desordenados y generar textos a la medida dentro…
Componente LlamadasConecta la voz a tus automatizaciones. Descubre cómo usar el componente de Llamadas para contactar a tus clientes de forma proactiva utilizando un agente de Inteligencia Artificial (Smarton de Voz).…