A continuación, te detallamos los errores más frecuentes al simular flujos, sus causas probables y cómo solucionarlos rápidamente.
⚠️ Error: El simulador se detiene o muestra comportamientos extraños
💡 Causa probable: Una de las causas más comunes es que alguna de las ramas de un componente Evaluar respuesta esté vacía o sin un valor definido. Esto ocurre, por ejemplo, cuando se crea una condición basada en botones u opciones, pero no se le conecta a esa rama ninguna acción o bloque siguiente.
🧩 Ejemplo típico:
Tienes un mensaje con tres botones: "Sí", "No" y "Tal vez".
Solo conectaste acciones para "Sí" ,"No" y "Tal vez" pero no para "Otro".
La rama de "Otro" quedó desconectada y vacía.
Resultado: Al simular ese flujo, el recorrido se corta o se muestra un error de sistema porque el simulador no encuentra una lógica para continuar.
✅ Solución sugerida: Asegúrate de completar o conectar todas las ramas del evaluador antes de iniciar la simulación. Si alguna opción no requiere una acción compleja, conéctala a un componente de Fin de Flujo, o simplemente elimina el botón original si no es necesario.
🛠️ Recomendaciones generales para evitar errores al simular
Para garantizar simulaciones fluidas y sin interrupciones, sigue este checklist:
🔹 Completa las ramas: Revisa minuciosamente que todos los evaluadores tengan acciones definidas en cada ruta.
🔹 Verifica las duplicaciones: Si duplicaste un flujo existente, valida que los botones y ramas sigan vinculados correctamente a sus respectivos evaluadores.
🔹 Usa campañas de prueba: Utiliza campañas internas con tu equipo antes de activar flujos reales masivos.
🔹 Valida tus variables: Asegúrate de que los campos de información que estás utilizando en condicionales estén correctamente creados y configurados en tu entorno.
📌 Tip extra El simulador es una herramienta excelente para validar el recorrido y la lógica visual de tu flujo, pero no reemplaza una prueba real. Siempre que sea posible, realiza pruebas reales enviándote el flujo a tu propio número de WhatsApp antes de publicarlo en producción.
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