Operaciones sobre un Flujo en Atom
Puedes realizar la gestión de tus flujos en el Módulo de Campañas, seleccionando el Submódulo de Flujos.
Ver
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Esta opción nos permite visualizar el flujo en una imagen
Editar
Editar
Esta opción abre el editor de flujos donde podrás realizar los cambios que consideres necesarios. Esta opción sólo estará disponible en flujo de estado "borrador" o "con error"
Duplicar
Duplicar
A través de esta función puedes duplicar un flujo existente. Para ello debes elegir el nombre del flujo nuevo y el canal sobre el cual quiere duplicar (en caso que cuente con mas de uno):
Simular un Flujo
Antes de publicar el flujo y proceder al envío de campañas masivas, puedes realizar pruebas de su funcionamiento a través de una simulación de forma tal que puedas corregir y/o modificar el flujo de acuerdo a tus necesidades.
Para comenzar la simulación debes completar un número de teléfono para las pruebas.
También debes completar los campos de información que tenga la plantilla inicial.
Una vez que se inicia la simulación, si el envío de la plantilla fue exitoso cambiará sus bordes a colorverde.
La pantalla de simulación cuenta con un área de registros donde se refleja la interacción entre el bot que ejecuta el flujo y la persona que contesta desde el teléfono destino.
A medida que se avanza en el proceso de ejecución se colorean los componentes involucrados de la rama correspondiente.
Si tu flujo contiene errores o está incompleto, aparecerá un recuadro avisandote cuáles son y cómo resolverlos:
Simulación de flujos a través de webhooks
Si tu flujo está creado a partir de un Webhook, también puedes realizar la simulación. Se verá de la siguiente forma:
Recuerda que puedes realizar el envío de flujos a través de webhooks que permiten la interconexión entre tu CRM y Atom.
Para ello es necesaria una autenticación, como medida de seguridad, a través de un token API el cual puede crearse en el módulo Mi empresa de la siguiente manera:
Seleccione el módulo deConfiguraciones > Mi empresa > Configuraciones
En las configuraciones de seguridad puedes generar el Token API para realizar el envío de un flujo a través de Webhooks.
Ten en cuenta que solo los usuarios con rolAdministradorpueden acceder al módulo de Configuraciones - Mi Empresa y generar o visualizar el Token API.
Importante:
Recuerda que es normal que al simular un flujo, no se genere una conversación.
Publicar un flujo
Si tu flujo está correcto y tiene todos los campos de información, al hacer clic en publicar aparecerá un recuadro para configurar el tiempo del flujo en horas, y ¡listo! tu flujo será publicado
Desactivar un flujo
Al seleccionar la opción de desactivar tu flujo aparecerá un recuadro de confirmación, solo debes confirmar en la opción "Desactivar" y listo.