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Introducción a Flowbuilder

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Escrito por Atención Escalate Ops
Actualizado esta semana

Introducción a Flowbuilder

En este artículo te contamos qué es Flowbuilder, cómo funciona y cuáles son sus principales beneficios para optimizar la comunicación y automatizar procesos en tu negocio.

ConFlowbuilder, puedes diseñar flujos para campañas destinadas a recontactar clientes, enviar proactivamente novedades sobre tus productos o, construir AI Agents, que recepcionarán pedidos, automatizarán tareas y optimizarán procesos. Todo esto además potenciado por la Inteligencia Artificial.

Beneficios de Flowbuilder

Flowbuilder ofrece una serie de ventajas que permiten a las empresas mejorar su eficiencia y escalabilidad:

  • Automatización de tareas:Reduce la carga operativa y agiliza procesos.

Automatización de tareas:Reduce la carga operativa y agiliza procesos.

  • Atención al cliente 24/7:Permite interactuar con los clientes en cualquier momento sin interrupciones.

Atención al cliente 24/7:Permite interactuar con los clientes en cualquier momento sin interrupciones.

  • Recuperación de datos:Almacena y analiza interacciones para mejorar la toma de decisiones.

Recuperación de datos:Almacena y analiza interacciones para mejorar la toma de decisiones.

  • Segmentación avanzada de leads:Personaliza la comunicación según intereses y comportamientos previos.

Segmentación avanzada de leads:Personaliza la comunicación según intereses y comportamientos previos.

  • Reactivación de mensajes:Retoma conversaciones con clientes en función de su actividad e interés.

Reactivación de mensajes:Retoma conversaciones con clientes en función de su actividad e interés.

¿Dónde lo encuentro?

Para Campañas (Outbound):

Tienes que ir al menú lateral izquierdo >Campañas > Creary allí podrás elegir la opción deseada para crear tu flujo.

Para crear un Agente AI (Inbound):

Tienes que ir al menú lateral izquierdo >Configuraciones > Plataforma > Bots > Crear Boty allí podrás elegir la opción deseada para crear tu flujo de AI Agent.

Composición de Flowbuilder

Flowbuilder cuenta con componentes que te permiten construir flujos adaptados a tus necesidades y preferencias. Entre sus principales elementos se incluyen:

  • Componentes:Son los elementos básicos para estructurar el flujo de conversación.

Componentes:Son los elementos básicos para estructurar el flujo de conversación.

  • Botones y controles:Herramientas que permiten gestionar el flujo, incluyendo opciones para duplicar, simular y eliminar componentes.

Botones y controles:Herramientas que permiten gestionar el flujo, incluyendo opciones para duplicar, simular y eliminar componentes.

Te invitamos a explorar nuestros artículos en laKnowledge Basepara profundizar en su uso y sacar el máximo provecho de esta innovadora solución.

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