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👋 ¿Cómo configurar un saludo personalizado en el prompt?

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Escrito por Atención Escalate Ops
Actualizado esta semana

👋 ¿Cómo configurar un saludo personalizado en el prompt?

A diferencia de lo que podría parecer, no existe una sección llamada[Greeting]dentro de la estructura válida de los prompts. Si se desea que el bot responda con unsaludo fijo o mensaje inicial específico, esto debe configurarse correctamente dentro del bloque de[Tasks].

❌ Error común: usar[Greeting]como sección

Aunque puede parecer intuitivo incluir una sección llamada[Greeting], estano es una sección reconocidapor la IA, por lo tanto, cualquier contenido allíno será tomado en cuentaal momento de ejecutar el flujo.

✅ Forma correcta: configurar el saludo dentro de[Tasks]

Puedes incluir una instrucción clara como la siguiente:

Este tipo de mensaje permite que la IA devuelva un saludo coherente y específico cada vez que detecta un saludo del usuario.

📌 Recomendaciones adicionales

| ✔️ |

| Buenas prácticas |

| ✅ |

| Usá frases claras y directas para que la IA entienda el contexto |

| 🧠 |

| Ubicá esta instrucción en la sección[Tasks], nunca fuera de ella |

| 🔍 |

| Simulá el flujo para validar que el saludo se activa correctamente |

| 🔁 |

| Revisá la consistencia si usás este prompt en distintas campañas |

📎 Estructura correcta del prompt

A modo de guía, la estructura recomendada es:

⚠️ Otras advertencias frecuentes

  • No inventar nuevas secciones como[Greeting],[FollowUp]o similares.

  • Evitar duplicar instrucciones en múltiples secciones.

  • Si el prompt es extenso, recuerda que el orden y claridad del texto influyen en el rendimiento de la IA.

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