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Conversaciones
¿Por qué el bot asigna conversaciones a los agentes aunque estén offline o estados no asignables?
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No me aparecen/suenan las notificaciones de Atom
¿Cómo configurar un mensaje Fuera de Horario en Atom?
¿Por qué no aparece una plantilla que ya fue aprobada para enviar?
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Reportería y Datos
¿Cómo descargo o exporto los Reportes de Atom?
¿Por qué no concuerdan los datos del módulo de seguimiento, el módulo de clientes y la reportería?
Campañas y Envíos Masivos
¿Por qué no aparece mi plantilla que tiene botón con enlace en mi flujo de campañas?
Soporte y Asistencia
¿Cómo me registro en el Portal de Soporte de Atom? ¿Cómo creo un ticket para recibir asistencia?
