¿Por qué no aparece una plantilla que ya fue aprobada para enviar?

Si ya creaste una plantilla y no le aparecen a tus asesores para que pueda ser utilizada, asegúrate de revisar que el grupo esté seleccionado a donde tus asesores pertenecen.

Para ello ve a:

1. Configuraciones
2. Mensajería
3. Plantillas
4. Selecciona el número bajo el que fue creada la plantilla
5. Haz clic en los 3 puntitos del lado derecho de la plantilla
6. Ve a la opción de Selecciona los grupos
7. Verifica que esté seleccionado.

Si aún así, sigue sin aparecer, contáctate con soporte.