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Pasos de Diagnostico de Problemas Básicos

En este artículo te brindamos algunas recomendaciones útiles para que tu experiencia con Atom sea la mejor.

Si al interactuar con Atom, presentas algunas dificultades, como por ejemplo, errores en la visualización, te recomendamos que realices las siguientes prácticas:

Limpieza de Caché y Cookies:

La limpieza de la caché y las cookies en tu navegador es esencial para mantenerlo ágil y eficiente. La caché almacena temporalmente datos de sitios web visitados, mientras que las cookies son pequeños archivos que contienen información sobre tus preferencias y sesiones en línea.

A continuación, te dejamos los artículos correspondientes a los navegadores más populares para que puedas ejecutar esta limpieza. 

Google Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/32050?hl=es-419&co=GENIE.Platform%3DDesktop

Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/Borrar%20cookies

Safari: https://support.apple.com/es-es/105082

Cambio de Red:

Si experimentas problemas de conexión o lentitud, considera cambiar tu red para mejorar la experiencia. Simplemente desconéctate de tu red actual y conéctate a una red diferente o activa los datos móviles en tu dispositivo si estás utilizando un plan celular.

Cambio de Navegador:

Si encuentras que Atom funciona de manera más fluida en un navegador específico, considera cambiar a ese navegador para mejorar tu experiencia. 

Pestaña de Incógnito:

Utilizar pestañas de incógnito en tu navegador puede ser útil para evitar posibles conflictos con extensiones o configuraciones personalizadas que podrían afectar el rendimiento de Atom. La navegación en modo incógnito desactiva las extensiones y no guarda el historial de navegación, lo que puede ayudar a aislar cualquier problema relacionado con la configuración del navegador.

Al seguir estas mejores prácticas, puedes optimizar tu experiencia al usar Atom, asegurando un rendimiento óptimo y una navegación sin problemas. Recuerda que el mantenimiento regular de tu navegador y la adaptación a diferentes condiciones de red pueden marcar la diferencia en la eficiencia y la productividad al trabajar con esta potente herramienta de desarrollo de software.

Servidores Proxys

Para el correcto funcionamiento de AtomChat, si su empresa cuenta con un Servidor Proxy, se deben agregar una serie de URLs como parte de las excepciones (URLs Whitelist). Puede consultar el siguiente artículo para mejor información.

En caso que continúes con los inconvenientes, por favor contáctate con nuestro equipo de Soporte aquí