El email ya se encuentra en uso: mensaje al intentar crear un nuevo usuario.

En este artículo te explicamos de qué se trata este mensaje

Seguramente al intentar crear un usuario te aparezca este mensaje:

Este mensaje significa que el correo electrónico existe en otro ambiente de Atom, es decir, en otra empresa.

Ejemplo:

Laura tiene 2 empresas:

1. Venta de maquillaje.
2. Venta de accesorios.

Y su correo electrónico es laura@ejemplo.com. Ella adquirió Atom inicialmente con la empresa de maquillaje, pero luego, decidió adquirir atom para su venta de accesorios y solicitó tener un ambiente de Atom por separado.

Inicialmente registró su correo laura@ejemplo.com en la empresa de maquillaje, pero al intentar utilizar el mismo correo en el Atom de la empresa de accesorios, recibió ese mensaje. 

Y es porque ese correo electrónico ya existe y está siendo utilizando en otr o Atom. 

¿Qué hacer en estos escenarios?

Actualmente debes de solicitar al equipo de soporte que se elimine ese usuario/correo electrónico del ambiente donde está registrado actualmente.

El equipo de soporte solicita al equipo de desarrollo que proceda con dicha eliminación y una vez realizada, podrás crear un usuario nuevo utilizando ese correo electrónico en el nuevo ambiente.