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¿Por qué no son ideales las plantillas con botón de enlace?
Opciones recomendadas para tus flujos de campañas
Las plantillas con botón de enlace no son recomendables para los flujos de campañas porque interrumpen la interacción continua entre el usuario y el flujo, afectando su efectividad. A continuación, te explicamos las razones y las alternativas disponibles.
¿Por qué no son ideales las plantillas con botón de enlace?
Estas plantillas redirigen al usuario a una página externa, lo que desconecta al flujo de las respuestas y acciones del usuario. Esto dificulta el seguimiento y la personalización de la experiencia, elementos clave para el éxito de un flujo de campañas, pues, los flujos de campaña dependen de la interacción y el seguimiento de las respuestas de los usuarios.
Opciones recomendadas para tus flujos de campañas
1. Plantillas con botones de respuesta rápida
Estas permiten al usuario seleccionar opciones sin salir del flujo, asegurando la continuidad y trazabilidad.
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2. Plantillas simples sin botones
Estas son ideales para ofrecer información o invitar al usuario a interactuar directamente
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En resumen, para mantener la coherencia y efectividad de tus flujos, utiliza plantillas que fomenten la interacción directa y el seguimiento, como las de respuesta rápida o simples sin botones. Las plantillas con botón de enlace no son compatibles porque redirigen al cliente a un punto externo de WhatsApp, y no es posible rastrear lo que sucede luego de esto.