Saiba como controlar se um consultor pode receber reservas através do status do seu calendário e domine as ferramentas de gestão rápida a partir do seu menu de ações.
Cada calendário possui um status operativo e um menu suspenso de ações para sua administração diária, ambos visíveis na lista principal de Configurações → Compromissos → Calendários.
🚦 Status do calendário
O status define a capacidade imediata de um consultor para receber novas atribuições. Pode estar em dois estados:
🟢 Ativo: O calendário opera de forma normal e recebe compromissos.
⚪ Inativo: O calendário deixa de receber compromissos novos de forma imediata.
💡 Nota sobre inatividade: Desativar um calendário não apaga sua configuração nem seus bloqueios, e seus compromissos já agendados não se perdem. É extremamente útil quando uma pessoa sai de férias longas ou deixa temporariamente de atender. Você pode reativá-lo quando quiser e voltará a funcionar com sua configuração intacta.
🛠️ Ações do menu (⋮)
Na coluna de Ações de cada linha de calendário, você encontrará um menu suspenso com as seguintes ferramentas de gestão:
Ação | O que faz |
Editar | Permite modificar os dados de contato do usuário externo, seus grupos atribuídos e os tipos de compromisso que tem habilitados (Filtro 2). |
Configurar disponibilidade | Abre a visualização para definir o horário semanal base e estabelecer bloqueios de agenda excepcionais. |
Ver calendário | Abre uma interface gráfica (mensal ou semanal) para revisar a agenda completa dessa pessoa. |
Ativar / Desativar | Muda rapidamente o status do calendário entre operativo e inativo. |
👀 Visualização de "Ver calendário"
Ao clicar na ação de "Ver calendário", o sistema mostra a você uma interface visual rápida para revisar de uma olhada a agenda particular dessa pessoa.
Esta visualização permite que você verifique graficamente quais compromissos tem agendados para a semana ou o mês e quais dias específicos tem marcados como bloqueados por ausências.
Com seus tipos de compromisso ativos e seus calendários prontos, o próximo passo é conectar tudo ao seu bot.
Mantenha o controle operativo! 🚀
Entender como pausar temporariamente um calendário e utilizar o menu de ações oferece a você a flexibilidade necessária para adaptar sua agenda aos imprevistos do dia a dia, garantindo que o fluxo de trabalho da sua equipe nunca seja interrompido por uma atribuição incorreta. ✅