A disponibilidade de um calendário define exatamente em quais dias e horários uma pessoa do seu time está operativa para receber agendamentos.
🧠 A regra de ouro (Interseção de horários)
💡 A outra metade da equação: Os espaços de tempo que finalmente o cliente verá para agendar são a interseção entre esta disponibilidade (a do calendário do assessor) e a do tipo de agendamento. O próprio sistema do Atom a calcula automaticamente: os slots (espaços) disponíveis só existirão onde ambos os horários coincidem. (Ver artigo de Conceitos-chave para revisar esta regra).
📅 Horário semanal
Você pode configurar esta seção ao criar o usuário externo clicando em CONFIGURAR DISPONIBILIDADE, ou mais tarde a partir do menu principal de calendários em Ações → Configurar disponibilidade. Funciona com a mesma lógica visual que os horários dos tipos de agendamento:
Ação na tela | Como funciona |
Ativar/Desativar dias | Utilize o toggle (interruptor) de cada dia. Um dia desativado fica marcado automaticamente como "Não disponível". |
Definir faixas base | Define a hora De e Até para cada dia que esteja ativo. |
Múltiplas faixas (Pausas) | Com o ícone + você pode adicionar mais de uma faixa no mesmo dia (por exemplo, definir um turno de manhã e outro de tarde, deixando fora a hora do almoço). |
Duplicar dias | Com o ícone de copiar você replica rapidamente o horário configurado de um dia para outros e acelera seu trabalho. |
🚫 Bloqueios de agenda (Ausências pontuais)
Diferente do horário semanal fixo, os bloqueios servem para marcar ausências temporais ou eventos esporádicos.
Com o botão ADICIONAR BLOQUEIO você pode marcar períodos específicos em que a pessoa não estará disponível, ainda que seu horário semanal habitual indique o contrário.
Casos de uso típicos: Férias, dias de licença, capacitações internas ou permissões pessoais.
Comportamento do sistema: Durante um bloqueio ativo, o Atom restringe completamente a agenda daquele assessor em particular e nenhum novo agendamento pode ser atribuído sob nenhuma circunstância.
Com a disponibilidade pronta, revise o status do calendário e como visualizá-lo.
Proteja o tempo do seu time! 🚀
Ao configurar com precisão os horários semanais e utilizar os bloqueios para gerenciar ausências, você garante que os clientes nunca aguentem um serviço quando o especialista não está disponível, eliminando as incômodas reprogramações e cuidando da operatividade real do seu negócio. ✅