💡 O que você precisa saber antes da mudança:
Nada desaparece: Toda a funcionalidade que você usa hoje continua disponível em sua conta.
Migração transparente: Suas permissões, acessos e configurações foram migrados automaticamente; você não precisa realizar nenhuma ação manual.
🔍 Explore as Mudanças por Módulo
A seguir, detalhamos como os menus principais foram reorganizados em sua barra lateral:
📢 1. Módulo: Campanhas (Resultados e Listas)
O menu de Campanhas agora se concentra exclusivamente na execução e revisão de seus envios em massa. Divide-se em duas seções principais:
Resultados: Espaço dedicado para consultar o desempenho e as métricas de suas campanhas em massa, seja do tipo Modelo ou Fluxo.
Listas: Suas listas de contatos (estáticas e dinâmicas) permanecem nesta seção para que você gerencie suas audiências facilmente.
⚠️ Nota sobre Métricas de Fluxos por Tipificação ou Lista Dinâmica: Esta informação não é mais exibida dentro da tabela de Campanhas. Para consultá-la, você tem duas opções:
Ir para Automatizações > Gestão de fluxos, clicar no menu de três pontos (⋮) do fluxo desejado e selecionar Métricas de modelo.
Ir diretamente para o módulo geral de Relatórios.
⚡ 2. NOVO Módulo: Automatizações (Fluxos, Cortex, Webhooks)
Nasce um novo espaço centralizado na barra lateral que agrupa toda a lógica, chatbots e integrações do ATOM em um único lugar:
Gestão de Fluxos: Daqui você cria e gerencia todos os seus fluxos conversacionais.
Importante: A criação de fluxos de saída não estará mais disponível no módulo de Campanhas; agora tudo é centralizado aqui.
Disparadores disponíveis: Mensagem de entrada, Webhook, Tipificação, Lista dinâmica e Campanha.
Webhooks e Logs: Gerencie as conexões com seu CRM ou sistemas externos. Inclui a opção de consultar os logs e status de execução em tempo real para facilitar a depuração.
Agentes, Chamadas e Tarefas:
Agentes: Gerencie seus bots e assistentes de IA.
Chamadas: Revise o histórico e configure seus agentes de voz.
Tarefas automatizadas: Acompanhe suas tarefas automáticas em segundo plano.
⚙️ 3. Módulo: Configurações
Realizamos alguns ajustes de nomenclatura nesta seção para maior clareza:
A opção Canais passa a se chamar Canais de mensagens.
Integra-se o módulo exclusivo de Canais de voz.
❓ Perguntas Frequentes (FAQ)
Onde ficaram meus bots de atendimento que configurei previamente? Você os encontra intactos no novo menu Automatizações, seja dentro de Gestão de fluxos ou na seção de cortex.
Preciso reconfigurar as permissões da minha equipe? Não. Todos os papéis e permissões em vigor foram migrados de forma automática e transparente. Sua equipe terá acesso aos mesmos recursos de antes.
Posso continuar criando fluxos a partir da seção de Campanhas? Não. Para manter a plataforma organizada e lógica, a criação de qualquer tipo de fluxo agora é realizada exclusivamente a partir de Automatizações > Gestão de fluxos.
Você encontrou algo que não funciona como esperado? Estamos monitorando de perto este lançamento. Escreva-nos diretamente através de nosso chat de Suporte (no canto inferior direito) e o ajudaremos imediatamente.
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