Maior assertividade nas respostas do bot mediante o treinamento de keywords: O botão nativo do WhatsApp permite que os usuários entrem em contato com você de uma maneira mais direta e redirecionem diretamente para a opção que chamou a atenção do cliente no anúncio, em vez de começar pelo início do fluxo conversacional. Por exemplo: o usuário visualiza o anúncio de um modelo de veículo e deseja obter informações sobre financiamento. Seria frustrante para o usuário, por exemplo, clicar nesse anúncio e, em vez de visualizar as informações que procura, entrar no menu de boas-vindas do bot, começando a interação do zero. Desta forma, mediante o treinamento de keywords e seu vínculo com o Facebook Ads, o usuário encontrará a informação desejada e, por consequência, a conversão em vendas será mais próspera.

Rastreamento de origem de tráfego: no relatório de Detalhado de Origem e bots, selecionando no filtro de detalhe de Origem o Facebook, poderão ser visualizadas as palavras pontuais pelas quais um lead está entrando pelos anúncios do Facebook.

Passo 1: No Ads Manager do Meta, na seção de Campanhas, selecionamos uma campanha com botão nativo que tenha o botão de interação ativado e onde o tráfego vá para mensagens do WhatsApp.

Passo 2: Em Anúncios, deve-se configurar em Modelos de Mensagem, a keyword que se encontra treinada no fluxo do Atom que ativa o fluxo da mensagem, neste caso é a seguinte pergunta:

Passo 3: o público que clicar no anúncio, ao contar este com a keyword configurada no Atom, isso dará começo ao início do fluxo e a interação com o cliente.