Migrar seu número diretamente com a Meta é o passo definitivo para centralizar sua comunicação. Este guia é seu roteiro para que o processo seja rápido, transparente e, acima de tudo, bem-sucedido.
A seguir, mostramos o que precisamos preparar juntos para garantir que sua conexão seja impecável desde o primeiro minuto.
Revisões pré-migração
Antes de dar o clique inicial, vamos garantir que o "terreno" esteja pronto. Estes 4 pontos são a chave para uma migração sem contratempos:
✅ Identifique seu tipo de WhatsApp
Este processo é exclusivo para números que já operam sob a WhatsApp API com outro provedor.
⚠️ Nota importante: Se seu número ainda está no aplicativo móvel do WhatsApp Business, você deverá eliminar essa conta primeiro para que possamos integrá-la profissionalmente através da API no Atom.
✅ Desative a Verificação em Duas Etapas (2FA)
Para que a Meta permita a transferência, a segurança de duas etapas deve estar desativada temporariamente. Não se preocupe, assim que finalizarmos a migração, você poderá reativá-la.
✅ Prepare suas Ferramentas e Acessos
Certifique-se de ter o seguinte à mão antes de começar:
Controle Total no Business Manager: Você deve ser administrador do seu negócio no Facebook.
Acesso de Administrador no Atom.
Seu número pronto para receber o código: * Se você usa um SIM físico, deixe-o em um celular com sinal.
Se for um PBX (central telefônica), desative o IVR (a gravação) temporariamente para que você possa atender a chamada de verificação.
💡 Dica de especialista: Faça uma chamada de teste para o seu número antes de iniciar. Se a chamada entrar, estamos prontos para receber o código da Meta!
✅ Validação de Status na Meta
Acesse business.facebook.com e confirme se na seção de Contas do WhatsApp:
O status da conta aparece em verde como "Aprovada".
O "Nome para exibição" do seu número também aparece como "Aprovado".
Passo a Passo: Ativando sua Conexão
Depois de verificar o anterior, o processo é tão simples quanto conectar um número novo da sua plataforma Atom:
Vá para Configurações > Plataforma > Canais > Criar canal.
Selecione o canal do WhatsApp, o provedor e seu bot.
🪄 Dado chave: Neste fluxo NÃO é necessário marcar a caixa "É uma migração". O sistema detectará a mudança automaticamente.
Clique em "Conectar com o Facebook" e siga os passos na janela pop-up.
Teste final e pronto!
Para fechar com chave de ouro, só resta validar:
Envie uma mensagem para o seu número (use o link
wa.me/seunúmero).Confirme se o bot responde normalmente.
Verifique se a mensagem aparece no seu console do Atom.
Parabéns! Sua migração foi finalizada com sucesso. 🥳