Criação e Publicação de Fluxos de Campanhas no Atom
Neste artigo, explicaremos o que é um fluxo de campanhas, como criá-lo e como publicá-lo.
O que é um fluxo no Atom?
Um fluxo no Atom é um mapa ou diagrama que automatiza respostas do AI Agent, facilitando a gestão de consultas frequentes dos clientes de maneira eficiente.
Como criar um fluxo de campanhas no Atom?
Para criar um fluxo, siga estes passos:
Acesse o Módulo de Campanhas > Fluxos > Criar Fluxo.
Escolha o tipo de criação de acordo com suas necessidades: Do zero: Projete o fluxo manualmente, utilizando gatilhos como modelos ou webhooks.
Do zero: Projete o fluxo manualmente, utilizando gatilhos como modelos ou webhooks.
Com um fluxo predeterminado: Use fluxos pré-configurados de acordo com a indústria (automotiva, financeira, educacional, imobiliária, etc.).
Com um fluxo predeterminado: Use fluxos pré-configurados de acordo com a indústria (automotiva, financeira, educacional, imobiliária, etc.).
Para detalhes específicos sobre cada tipo de fluxo, revise os artigos relacionados:
Criação de fluxo do zero
Criação com um fluxo predefinido
Como publicar um fluxo no Atom?
Uma vez criado seu fluxo, você deve publicá-lo para que esteja operacional e possa ser utilizado em uma campanha.
Considerações antes de publicar um fluxo
Antes de publicá-lo, verifique se:
Todos os componentes estão conectados por uma interação.
Todas as ramificações levam a um componente de Fim de Fluxo ou Atribuição.
Passos para publicar um fluxo
Clique no botão Publicar Fluxo.
Atribua um tempo máximo de vida do fluxo.
Confirme a publicação clicando em Publicar.
💡 Importante:
Se o fluxo não tiver ramificações com tempos de espera, será atribuído por padrão um tempo de 1 hora.
Se houver tempos de espera no fluxo, o sistema os somará e sugerirá um tempo de vida de acordo.
Você não poderá atribuir um tempo menor ao sugerido pelo sistema.
Com estes passos, seu fluxo estará pronto para ser utilizado nas campanhas de Atom.