🤖 Criação de fluxos de campanhas no Atom

No Atom, os fluxos permitem automatizar interações e processos dentro da plataforma para potencializar suas campanhas. Você pode abordar essa configuração de duas maneiras: criando do zero para ter controle total, ou utilizando fluxos predefinidos para agilizar o lançamento.

🛠️ 1. Criação de fluxos do zero

Essa opção é ideal para construir processos personalizados para seu negócio.

Acesse a área de Criar Fluxos e selecione "Fluxos do zero".
Escolha o número do WhatsApp para o fluxo e clique em Continuar.
Na tela de criação, selecione seu disparador (Trigger) no painel direito:
- Modelo: Use um modelo do WhatsApp previamente aprovado para iniciar o fluxo.
- Webhook: Configure um evento que conecte a aplicação do seu servidor com o cliente.
Ferramentas do Flowbuilder:
- Seção 1: Botões de fazer, desfazer, controle deslizante de zoom e exportar imagem.
- Seção 2: Atalhos do teclado e minimapa de navegação do fluxo.
- Seção 3: Indicador de erros, botão salvar, simulador de fluxos e botão publicar.

⚡ 2. Integração e criação com Webhooks

Os webhooks vinculam um evento em seu servidor (como um CRM ou ERP) para que o Atom envie uma mensagem ao cliente.

Configuração básica: Escolha Webhook como disparador, conecte-o a um componente de modelo e adicione os nós necessários (como "Avaliar Resposta").
Parâmetros de entrada: Todo webhook no Atom requer obrigatoriamente o parâmetro "phone" (número inserido com o sinal + e código de área, sem espaços nem hífens). Se seu modelo tem variáveis personalizadas, estas também se tornarão obrigatórias.
Obter os dados JSON: Antes de publicar, clique duas vezes no componente Webhook e selecione "Mostrar solicitação POST" para copiar os parâmetros que você precisará em seu sistema externo.

🧪 Realize testes de seu fluxo com Postman

Antes de ativar sua campanha, simule a execução:

Copie a URL de seu fluxo a partir do submódulo de Webhooks.
No Postman, configure o método como POST.
Nos Headers, insira:
- Content-Type: application/json
- Authorization: Bearer [Seu_Token_API] (Obtenha seu token em Minha Empresa > Configuração de segurança).
No Body, selecione raw e insira os parâmetros em formato JSON. Exemplo:

JSON
```
{   
"phone": "+5795755112756",
"client_name": "Martin Lopez"
}
```

🚨 Códigos de Resposta de Webhooks ATOM

Cenário	Código de Resposta	Corpo da Resposta
Envio bem-sucedido	200 - Ok	`{"message":"Webhook executado com sucesso"}`
Token inexistente	401 - Unauthorized	`No authorization token found.`
Token incorreto	404 - Not Found	`Cannot find a company with uuidToken = xxxxxxx`
Parâmetro obrigatório	500 - Internal Server Error	`{"message": "O parâmetro xxxx é obrigatório","hasErrors": true}`
Simulação de fluxo ativo	500 - Internal Server Error	`{"message":"O contato está simulando um fluxo.","hasErrors":true}`

🔄 3. Devolver dados usando o componente "Solicitação HTTP"

Se você precisa que o Atom envie as respostas capturadas do cliente de volta para seu sistema:

Insira o componente "Solicitação HTTP" e escolha o método POST.
Insira a URL de seu servidor receptor.
Ative o botão Corpo para inserir os campos em formato JSON. Use a tecla / (barra) para exibir e inserir variáveis dinâmicas do Atom (como respostas recentes).

📋 4. Criação a partir de fluxos predefinidos

Para ganhar velocidade, utilize os modelos da plataforma:

Selecione "Fluxos predefinidos".
Filtre por setor e escolha o caso de uso (ex. "Confirmação de Consulta" ou "Interesse em Veículo"). Você pode pré-visualizar o design com o ícone do olho.
Clique em CRIAR, atribua o número do WhatsApp e renomeie o fluxo.
Observação: Se o fluxo requer modelos ou campos que você não possui, o Atom exibirá um alerta para criá-los automaticamente.

⚠️ Considerações Críticas

Tempos de Vida: Todos os fluxos têm uma duração definida pelos tempos dos avaliadores de resposta, mais 5 minutos adicionais. Ações fora desse intervalo não serão executadas.
Encerramentos Obrigatórios: Toda ramificação de execução deve terminar obrigatoriamente em um componente de Fim de fluxo ou em uma Atribuição (a um grupo ou agente).
Tokens: Se você regenerar um Token API por segurança, deverá atualizá-lo em todos os webhooks ativos de seus CRM/ERP.

Conecte e automatize sem limites! 🚀

Dominar os fluxos e webhooks no Atom permite que você crie experiências de usuário impecáveis, desde uma simples notificação até integrações complexas de ida e volta com seu CRM. Sempre realize testes no Postman, revise minuciosamente seus códigos de resposta 200 OK e certifique-se de que nenhuma ramificação de seu fluxo fique sem um encerramento definido. Dê inteligência às suas campanhas! ✅