Você pode realizar a gestão completa de suas automatizações dirigindo-se ao menu lateral, selecionando o módulo Campanhas e depois o submódulo Fluxos.
Ao clicar no menu de opções (três pontos) de qualquer um de seus fluxos, você encontrará as seguintes ferramentas de gestão:
🧰 Opções de Gestão Básica
👁️ Visualizar: Permite visualizar a estrutura completa do fluxo em formato de imagem (modo leitura), ideal para revisões rápidas.
✏️ Editar: Abre o editor de Flowbuilder para que realize as alterações que considerar necessárias.
Nota: Esta opção só estará disponível se o fluxo se encontrar em estado "Rascunho" ou "Com erro". Os fluxos ativos não podem ser editados.
📋 Duplicar: Por meio desta função você pode clonar um fluxo existente. O sistema solicitará que você insira um nome para o novo fluxo e que escolha o canal de destino (no caso de sua conta ter mais de uma linha de WhatsApp configurada).
📲 Simular: Permite realizar testes do funcionamento do fluxo antes de publicá-lo, validando a experiência para corrigir possíveis erros.
🚀 Publicar: Ativa o fluxo para que passe à produção e comece a executar-se conforme o tempo configurado.
🛑 Desativar: Interrompe um fluxo que está atualmente em produção. Aparecerá uma caixa de confirmação; clique em "Desativar" e o fluxo deixará de executar-se.
📥 Baixar fluxo: Permite exportar e baixar o arquivo do fluxo, ideal para ter um backup de segurança ou para importá-lo em outro ambiente.
🧪 Simular um Fluxo
Antes de publicar o fluxo e proceder ao envio de campanhas em massa, é fundamental realizar testes de seu funcionamento. A simulação permite validar a experiência do cliente e corrigir erros a tempo.
Como funciona o simulador?
Para começar, você deve inserir um número de telefone para receber o teste.
Complete manualmente os campos de informação (variáveis) que sua modelo inicial possua.
Depois que a simulação é iniciada, se o envio da modelo foi bem-sucedido, o componente mudará suas bordas para a cor verde.
À medida que você avança no processo interagindo com as opções, os componentes serão coloridos da ramificação que está percorrendo.
A tela possui uma área de registros (logs) onde reflete o estado técnico da interação entre o bot e o telefone de destino.
⚠️ Importante:
Se seu fluxo contém erros ou ramificações incompletas, o simulador exibirá uma caixa avisando quais são e como resolvê-los.
Lembre-se que é normal que ao simular um fluxo não se gere uma conversa real na caixa de entrada dos agentes no Atom.
🧷Simulação de fluxos por meio de Webhooks
Se seu fluxo foi criado a partir de um disparador Webhook (usado para interconectar seu CRM ou outro sistema externo com Atom), você também pode simulá-lo.
Para que esta conexão funcione de forma segura, é necessária uma autenticação por meio de um Token API.
Onde obtenho o Token API?
1. Dirija-se a Configurações > Minha empresa > Configurações.
2. Na seção de segurança, você poderá gerar ou visualizar o Token API necessário para realizar o envio.
Nota: Apenas usuários com função de Administrador têm as permissões necessárias para acessar este módulo e gerenciar os tokens.
🚀 Publicar um fluxo
Depois que tiver simulado sua estratégia e estiver seguro de que não há erros, é hora de lançá-lo.
Clique no botão Publicar dentro do Flowbuilder.
Se a estrutura estiver correta, aparecerá uma caixa solicitando que configure o tempo do fluxo (a duração em horas que a automação terá de vigência aguardando respostas).
Confirme a ação e pronto! Seu fluxo passará para estado ativo.
Controle total sobre suas campanhas! 🚀
Conhecer estas ferramentas de gestão permitirá que organize suas automatizações, recicle estratégias duplicando fluxos bem-sucedidos e garanta zero erros usando o simulador antes de sair para produção. ✅