🚀 Guia: Como executar uma campanha bem-sucedida no Atom
Uma vez que você conectou seu canal do WhatsApp, o próximo passo é estruturar sua estratégia outbound (proativa). O módulo de campanhas é seu melhor aliado para oferecer produtos, serviços ou enviar notificações em massa de forma organizada.
A seguir, apresentamos a rota crítica para executar sua primeira campanha:
1. Criação do Template (Mensagem de Template)
Antes de enviar uma única mensagem, você precisa de um Template de Mensagem aprovado pelo WhatsApp (Meta).
Por que é obrigatório? Conforme as políticas da Meta, você não pode enviar texto livre a um cliente se passaram mais de 24 horas desde sua última resposta. Os templates permitem "quebrar" esse silêncio de forma legal e segura, evitando que seu número seja marcado como spam.
Uso comum: Lembretes de compromissos, status de envios, alertas de pagamento ou reativação de promoções.
2. Design e Estrutura do Módulo
O módulo de Campanhas no Atom é dividido em três ferramentas-chave que trabalham em conjunto:
Campanhas: Onde você configura a execução e o tipo de envio.
Listas: Onde você salva seus destinatários.
Fluxos: Onde você desenha a conversa que o bot terá com o cliente uma vez que ele responda.
3. Segmentação: Criar sua lista de clientes
Uma campanha só é eficaz se chegar à pessoa certa. Você pode criar suas listas de duas formas:
Clientes existentes: Filtrando por etiquetas ou tipificações de usuários que já estão em sua base no Atom.
Importação Externa: Enviando um arquivo .CSV com os números e nomes de seus prospectos.
4. Definição do tipo de Campanha
Dependendo de seu objetivo comercial, o Atom permite que você escolha entre duas modalidades:
Campanha de Template (Notificação): Ideal para envios informativos rápidos onde você espera uma resposta curta. Uma vez que o cliente responde, o chat cai diretamente para um agente humano.
Campanha de Fluxo (Automatizada): Projetada para capturar informações. Quando o cliente responde, um bot inicia um processo automatizado (pesquisas, qualificação de leads, seleção de opções) antes de transferir a conversa para um consultor.
💡 Dica Pro: Se sua campanha é complexa e requer conectar dados com outros sistemas, você pode integrar Webhooks dentro de seus fluxos para automatizar a transferência de informações em tempo real.
✅ Checklist Final
Antes de disparar, certifique-se de:
[ ] Ter seu template aprovado com status "Verde" (Alta qualidade).
[ ] Ter verificado que os números em seu arquivo CSV têm o formato internacional correto.
[ ] Ter agentes conectados se sua campanha é de resposta imediata.
Você já está pronto para conquistar o mundo outbound! 🚀
Executar uma campanha no Atom é muito mais que enviar mensagens; é desenhar uma experiência de contato profissional e eficiente. Seja uma simples notificação ou um fluxo de vendas automatizado, sempre lembre de medir seus resultados para continuar otimizando seus envios. Vamos clicar nesse botão de enviar! ✅