🔗 Como adicionar links em campanhas e fluxos?
No Atom você pode incluir links em seus fluxos conversacionais, mas é importante entender em que contexto isso é permitido e como o usuário final visualiza esse conteúdo, especialmente em campanhas e canais como o WhatsApp.
✅ Onde os links podem ser incluídos?
Existem duas maneiras principais:
Como texto simples dentro de um componente “Mensagem” no Flowbuilder.
Como botão com link (em modelos do WhatsApp).
🧭 Em campanhas: como mostrar um link corretamente
❗ Importante: Em campanhas com botões, não é possível colocar um link diretamente dentro do botão a partir do Flowbuilder.
O que você deve fazer é o seguinte:
O cliente deve primeiro selecionar um dos botões disponíveis.
Em seguida, conecte esse botão a um componente “Mensagem” que contenha o link como texto.
🧪 Exemplo prático:
Botão: “Quero mais informações”
Botão: “Quero mais informações”
Mensagem seguinte: Obrigado pelo seu interesse! Você pode preencher o formulário aqui 👉https://atomchat.io/formulario
Mensagem seguinte:
Obrigado pelo seu interesse! Você pode preencher o formulário aqui 👉https://atomchat.io/formulario
✅ Onde você pode usar botões com links?
Você pode incluir botões com links em modelos oficiais do WhatsApp, que são configurados em:
Configuração > Mensagens > Modelos
Lá você pode definir botões com ações como:
Abrir um link (URL externa)
Ligar para um número de telefone
💡 Esses modelos podem ser usados como início de conversa em campanhas e funcionam com links configurados corretamente.
👁️ Considerações importantes sobre a visualização
O WhatsApp pode mostrar uma prévia do link se ele estiver bem redigido e for um domínio público.
Se você usar links encurtados como bit.ly, é possível que a prévia não seja mostrada.
Evite colocar o link como o primeiro texto da mensagem: isso pode afetar sua visualização.
Teste sempre a campanha a partir de um número de teste para garantir que ela seja vista e funcione como você espera.
📌 Recomendações finais
✔️ Sempre adicione os links como texto dentro de uma mensagem, não no botão.
✔️ Use modelos oficiais se precisar incluir um botão com link.
✔️ Mantenha a mensagem curta, clara e precedida de contexto antes de mostrar um link.
✔️ Evite editar fluxos em horários de pico se estiver modificando este comportamento.