Neste artigo te contamos o que é Flowbuilder, como funciona e quais são seus principais benefícios para otimizar a comunicação e automatizar processos no seu negócio.
Com Flowbuilder, você pode projetar fluxos para campanhas destinadas a reconectar clientes, enviar proativamente novidades sobre seus produtos ou construir AI Agents que receberão pedidos, automatizarão tarefas e otimizarão processos. Tudo isso potencializado pela Inteligência Artificial!
🚀 Benefícios do Flowbuilder
Flowbuilder oferece uma série de vantagens que permitem às empresas melhorar sua eficiência e escalabilidade:
Automatização de tarefas: Reduz a carga operacional e agiliza os processos internos.
Atendimento ao cliente 24/7: Permite interagir com os clientes a qualquer momento sem interrupções.
Recuperação de dados: Armazena e analisa interações para melhorar a tomada de decisões.
Segmentação avançada de leads: Personaliza a comunicação de acordo com interesses e comportamentos anteriores.
Reativação de mensagens: Retoma conversas com clientes em função de sua atividade e interesse.
📍 Onde encontro?
Dependendo do que você quer alcançar, você pode acessar Flowbuilder a partir de duas rotas diferentes na plataforma:
Para Campanhas (Outbound): Vá ao menu lateral esquerdo > Campanhas > Criar e lá você poderá escolher a opção desejada para começar a montar seu fluxo proativo.
Para criar um AI Agent (Inbound): Vá ao menu lateral esquerdo > Configurações > Plataforma > Bots > Criar Bot e lá você poderá escolher a opção para construir o fluxo do seu AI Agent para respostas entrantes.
🧩 Composição do Flowbuilder
Flowbuilder possui uma tela visual e intuitiva que permite construir fluxos adaptados às suas necessidades. Seus elementos principais se dividem em:
Componentes: São os blocos básicos (mensagens, perguntas, condições, etc.) que você usa para estruturar e projetar o caminho da conversa.
Botões e controles: São as ferramentas da interface que permitem gerenciar o fluxo geral, incluindo opções para duplicar, simular, testar e eliminar componentes.
📚 Continue aprendendo!
Te convidamos a explorar nossos artigos na Base de Conhecimento para aprofundar no uso de cada ferramenta e aproveitar ao máximo esta solução inovadora.
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