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Visualize em tempo real os resultados das suas campanhas no Atom: Guia prático
No painel de Campanhas, você pode ver os detalhes e o progresso delas em tempo real, também pode baixar os resultados e obter mais informações de ajuda.
Painel de Campanhas
Depois de programar uma campanha, você pode acompanhar seu progresso no Painel de Campanhas. Siga estes passos:
Vá para o módulo de Campanhas.
Clique no submódulo de Campanhas.
Para baixar um relatório em formato .CSV mostrando os detalhes de cada coluna, você pode clicar no número correspondente a cada coluna. Para interpretar os erros na coluna de "Falhas", você pode visitar este artigo.
Se você deseja baixar os detalhes de várias campanhas simultaneamente, siga os passos que são mostrados neste vídeo:
Baixar vários relatórios no Módulo de Campanhas
Neste painel, você encontrará as seguintes informações:
Nome: É o nome que você atribuiu à campanha criada.
Tipo: Será exibido um ícone que mostra o tipo de campanha criada, que pode ser: FluxoModeloWebhook
Fluxo
Modelo
Webhook
Estado: Isso mostra em que estado sua campanha se encontra, este pode ser: EnviadaFalhaProgramada
Enviada
Falha
Programada
Clientes: É a quantidade de clientes atribuídos à lista utilizada para a campanha.
Enviados: É a quantidade de mensagens que foram enviadas com sucesso.
Falhas: É a quantidade de mensagens que não puderam ser enviadas devido a um erro.
Lidos: É a quantidade de mensagens que foram lidas pelo receptor.
Respondidos: Mostra a quantidade de mensagens que foram respondidas.
As mensagens lidassomente serão mostradas se o receptor habilitou "Confirmação de leitura" na configuração de privacidade do WhatsApp.
Os resultados das campanhas serão contabilizados neste painel somente durante o tempo de vida da campanha.
Painel de Webhooks
Neste painel, você pode ver os resultados das campanhas que foram configuradas com automação por meio de webhook em tempo real. Para chegar a este painel, siga estes passos:
Clique no módulo de Campanhas.
Clique no submódulo de Webhooks.
Neste painel, você poderá encontrar as seguintes informações sobre seus webhooks:
URL: Este é o link do seu webhook publicado, o qual pode ser útil se você estiver configurando-o em um CRM, página web ou estiver realizando testes através do Postman. Para copiar o link, simplesmente clique no ícone.
Nome: É o nome atribuído ao fluxo, este é o mesmo que o nome atribuído ao fluxo correspondente.
Criador: É o nome do usuário que criou o fluxo com o webhook.
Estado: Indica o estado do webhook, este pode ser ativo ou inativo. Por padrão, o painel mostra apenas os fluxos inativos, se você deseja ver os inativos, deve atualizar o filtro.
Iniciados: É a quantidade de vezes que a solicitação foi executada para realizar o envio do fluxo.
Falhas: É a quantidade de vezes que o envio do fluxo falhou por algum erro.
Parâmetros: Mostra a quantidade de parâmetros requeridos nas mensagens que o fluxo contém. Para mostrar a lista de parâmetros, clique sobre o texto laranja correspondente.
Para baixar um relatório em formato .CSV mostrando os detalhes de cada coluna, você pode clicar no número correspondente a cada coluna. Para interpretar os erros na coluna de "Falhas", você pode visitar este artigo.
Relatório histórico de Campanhas
Este relatório é atualizado a cada 24 horas e mostra as informações do módulo de "Relatórios". Para mais informações sobre este relatório, visite este artigo.
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