Bandeja de Conversaciones
Encuentra información sobre nuestra nueva bandeja de conversaciones
4 artículos
- ¿Cómo es la nueva Bandeja de Conversaciones?Guía general de la Nueva Bandeja: centraliza canales, gestiona historiales y permite crear conversaciones con búsqueda inteligente. Incluye semáforo de respuesta y contadores para medir la carga real.
- Nueva Bandeja de Conversaciones – Preguntas FrecuentesPreguntas frecuentes, glosario y atajos de la nueva bandeja. Resuelve dudas sobre filtros, tipificaciones por grupo y límites de configuración para agilizar la operación.
- Guía de uso de filtros de la nueva Bandeja de ConversacionesGuía avanzada de filtros en Atom: segmenta por urgencia, etapa del embudo y origen de campaña. Optimiza la productividad, reduce tiempos de respuesta y permite un monitoreo técnico detallado.
- ¿Qué información muestran el origen del contacto y la última tipificación en el resumen de la conversación?Visualiza el origen y la última tipificación clasficada por colores. Mejora el contexto y la trazabilidad de tus chats sin cambiar de sección.