La disponibilidad de un calendario define exactamente en qué días y horarios una persona de tu equipo está operativa para recibir citas.
🧠 La regla de oro (Intersección de horarios)
💡 La otra mitad de la ecuación: Los espacios de tiempo que finalmente verá el cliente para agendar son la intersección entre esta disponibilidad (la del calendario del asesor) y la del tipo de cita. El propio sistema de Atom lo calcula automáticamente: los slots (espacios) disponibles solo existirán donde ambos horarios coincidan. (Ver artículo de Conceptos clave para repasar esta regla).
📅 Horario semanal
Puedes configurar esta sección al crear el usuario externo haciendo clic en CONFIGURAR DISPONIBILIDAD, o más adelante desde el menú principal de calendarios en Acciones → Configurar disponibilidad. Funciona con la misma lógica visual que los horarios de los tipos de cita:
Acción en pantalla | Cómo funciona |
Activar/Desactivar días | Utiliza el toggle (interruptor) de cada día. Un día apagado queda marcado automáticamente como "No disponible". |
Fijar franjas base | Define la hora Desde y Hasta para cada día que se encuentre activo. |
Múltiples franjas (Descansos) | Con el ícono + puedes agregar más de una franja al mismo día (por ejemplo, definir un turno de mañana y uno de tarde, dejando fuera la hora de la comida). |
Duplicar días | Con el ícono de copiar replicas rápidamente el horario configurado de un día hacia otros para acelerar tu trabajo. |
🚫 Bloqueos de agenda (Ausencias puntuales)
A diferencia del horario semanal fijo, los bloqueos sirven para marcar ausencias temporales o eventos esporádicos.
Con el botón AGREGAR BLOQUEO puedes marcar periodos específicos en los que la persona no estará disponible, aunque su horario semanal habitual indique lo contrario.
Casos de uso típicos: Vacaciones, días de incapacidad, capacitaciones internas o permisos personales.
Comportamiento del sistema: Durante un bloqueo activo, Atom restringe por completo la agenda de ese asesor en particular y no se le pueden asignar nuevas citas bajo ninguna circunstancia.
Con la disponibilidad lista, revisa el estado del calendario y cómo verlo.
¡Protege el tiempo de tu equipo! 🚀
Al configurar con precisión los horarios semanales y utilizar los bloqueos para gestionar ausencias, garantizas que los clientes nunca agenden un servicio cuando el especialista no se encuentra disponible, eliminando las molestas reprogramaciones y cuidando la operatividad real de tu negocio. ✅