En este paso defines el marco temporal en el que se puede agendar un tipo de cita, incluyendo la zona horaria base, los días activos, las horas hábiles y las excepciones para fechas especiales.
🧠 La regla de la intersección (Concepto clave)
💡 Recuerda: Lo que configuras en esta pantalla es el horario maestro del tipo de cita. Sin embargo, el cliente final solo verá los espacios donde este horario coincida con el horario del calendario individual de cada asesor. Es decir, la disponibilidad final que se muestra al usuario es siempre la intersección de ambos. (Ver artículo de Conceptos clave).
🌎 Zona horaria
Selecciona la zona horaria en la que se interpretarán todos los horarios de este tipo de cita (por ejemplo, America/Mexico_City). Todas las citas de este servicio específico se agendarán y calcularán basándose en ese huso horario, estandarizando la operación sin importar desde dónde escriba el cliente.
📅 Configuración de Horarios
Aquí defines con precisión los días y las franjas horarias en que este servicio está disponible de forma regular:
Acción en pantalla | Cómo funciona |
Activar/Desactivar días | Utiliza el toggle (interruptor) de cada día. Un día apagado queda como "No disponible". |
Fijar franjas base | Define la hora Desde y Hasta para cada día que se encuentre activo. |
Múltiples franjas (Breaks) | Con el ícono + agregas más de una franja al mismo día (por ejemplo, 9:00–13:00 y 15:00–18:00, dejando fuera la hora de comida). |
Duplicar días | Con el ícono de copiar, replicas rápidamente el horario de un día en otros para no tener que repetirlo a mano. |
Copiar de otro evento
Si ya tienes un tipo de cita con un horario parecido, haz clic en "Copiar de otro evento", selecciónalo, da APLICAR y usa su configuración como punto de partida.
🚫 Excepciones de disponibilidad (Opcional)
Las excepciones son fechas puntuales en el calendario en las que tu disponibilidad operativa será distinta a la de tu horario habitual.
Para bloquear un día (Feriados): Da clic en AGREGAR, elige la fecha y simplemente deja el día como "No disponible" para bloquearlo por completo.
Para un horario especial: Activa la fecha elegida y define un horario válido solo para ese día (por ejemplo, el 15 de septiembre solo se atenderá de 14:00 a 17:00).
Nota: Al igual que con los horarios regulares, también puedes importar excepciones de otro tipo de cita para acelerar el trabajo.
→ Ver: Paso 3 · Límites
¡Controla el tiempo de tu operación al milímetro!
🚀 Al configurar correctamente los horarios, husos y excepciones, garantizas que tus clientes solo vean disponibilidad en tus horas operativas reales, evitando reservas accidentales durante los descansos o días festivos. Una vez que tu agenda base esté lista, puedes avanzar al Paso 3 para fijar los límites operativos. ✅