Quando um cliente agenda, o Atom salva automaticamente os dados dessa reserva em variáveis dinâmicas (campos de sistema) que você pode inserir em suas mensagens para fornecer informações exatas e em tempo real.

Dentro do seu fluxo, ao utilizar um componente de Mensagem, você encontrará a opção de inserir variáveis. Lá verá uma seção específica de Propriedades das consultas que armazena as informações recém capturadas.

As variáveis principais que você pode reutilizar são:

O momento ideal para usar esses campos é imediatamente após o cliente finalizar sua reserva. Na ramificação de Sucesso do seu componente de Consultas, adicione um componente de Mensagem e insira essas variáveis para entregar um comprovante digital instantaneamente.

Exemplo de mensagem:

Oi! 👋 Sua consulta para {Tipo de última consulta agendada} foi confirmada. 🎉
​
📅 Data: {Data de última consulta agendada}
⏰ Hora: {Hora de última consulta agendada}
​✉️ Email do seu consultor: {Email de última consulta agendada} Se precisar mudar, nos avise por este meio.

Esses campos de sistema não servem apenas para conversar com o cliente. São a matéria-prima (a base de dados) que permitirá replicar as informações da consulta para um CRM ou sistema externo.

Ao combinar essas variáveis de consulta com o componente de Formatador e o componente HTTP dentro do Flowbuilder, você consegue fazer com que cada consulta agendada no WhatsApp crie automaticamente um registro ou um ticket no seu software de gestão interno.

→ Ver: Replicar suas consultas para um CRM ou sistema externo

Faça cada mensagem contar! 🚀

Usar os campos de consulta do sistema transforma um simples bot de conversação em um assistente hiperpersonalizado. Ao devolver ao cliente os dados exatos de sua reserva, você gera confiança, reduz o absentismo (no-shows) e abre a porta para automatizar sua operação com outras ferramentas da sua empresa. ✅