📋 Revisões anteriores à migração
Antes de clicar no início, vamos garantir que o "terreno" esteja pronto. Esses quatro pontos são a chave para uma migração sem problemas:
Identifique seu tipo de WhatsApp: Este processo é exclusivo para números que já operam sob WhatsApp API com outro provedor.
⚠️ Nota importante: Se seu número ainda está no aplicativo mobile do WhatsApp Business, você deve deletar essa conta primeiro para que possamos integrá-la profissionalmente através da API no Atom.
Desative a Verificação em Dois Passos (2FA): Para que o Meta permita a transferência, a segurança de dois passos deve estar desativada temporariamente. Não se preocupe! Uma vez finalizarmos a migração, você poderá reativá-la.
Prepare suas Ferramentas e Acessos: Certifique-se de ter em mãos o seguinte antes de começar:
Controle Total no Business Manager: Você deve ser administrador do seu negócio no Facebook.
Acesso de Administrador no Atom: É necessário para realizar configurações.
Seu número pronto para receber o código: Se você usa um SIM físico, mantenha-o em um celular com boa sinal. Se for um PBX (comutador), desative o IVR (a gravadora) temporariamente para que você possa atender a chamada de verificação do Meta.
💡 Dica de especialista: Faça uma chamada de teste para seu número antes de iniciar. Se a chamada chegar, estamos prontos para receber o código!
Validação de Status no Meta: Acesse
business.facebook.come confirme que na seção de Contas de WhatsApp:O status da conta apareça em verde como "Aprovada".
O "Nome a exibir" do seu número também conste como "Aprovado".
Passo a Passo: Ativando sua Conexão
Uma vez verificado o anterior, o processo é tão simples quanto conectar um novo número da sua plataforma Atom:
Acesse Configurações > Plataforma > Canais > Criar canal.
Selecione o canal de WhatsApp, o provedor e seu bot.
🪄 Dado importante: Neste fluxo NÃO é necessário marcar a caixa de seleção "É uma migração". O sistema detectará a mudança automaticamente.
Clique em "Conectar com Facebook" e siga os passos na janela pop-up.
✅ Teste final e pronto!
Para finalizar com chave de ouro, só falta validar que a conexão tenha sido impecável:
Envie uma mensagem de teste para seu número (você pode usar o link
wa.me/seuúmero).Confirme que o bot do Atom responda normalmente.
Verifique que a mensagem de teste apareça refletida em seu console do Atom.
Parabéns! 🥳
Sua migração foi concluída com sucesso. Centralizar sua comunicação com o Meta é o passo definitivo para proporcionar aos seus clientes uma experiência muito mais profissional e fluida. ✅