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Como criar modelos do zero no Atom?
Aqui você encontrará como criar seu modelo passo a passo do zero.
O que é um modelo?
Os modelos do WhatsApp são as mensagens que você usa para iniciar uma conversa com um cliente ou potencial cliente. Você pode usá-los incluindo-os em seus fluxos de campanhas em massa ou para ativar uma conversa com um cliente específico. Saiba como criá-los.
Acesse o submódulo de modelos, para isso:
Selecione o módulo de Configurações > Mensagens > Modelos
Selecione o canal onde você deseja criar seu modelo (caso tenha mais de um)
Na nova tela, clique no botão "Criar":
Na tela seguinte, você deverá selecionar a opção “Modelo do zero”. Os tipos de modelos que você pode selecionar são os seguintes: Modelo em Branco Carrossel Ofertas por tempo limitado (em breve) Multi produtos (em breve) Catálogo (em breve) Preencha o restante das informações solicitadas, como nome do modelo, categoria do Whatsapp, grupo, categoria e idioma. Dentro das categorias do Whatsapp, você pode escolher entre modelos de marketing ou utilidade para suas comunicações habituais com clientes, ou de autenticação, relacionados ao envio de um PIN, que destacaremos mais adiante.
Na tela seguinte, você deverá selecionar a opção “Modelo do zero”
Os tipos de modelos que você pode selecionar são os seguintes: Modelo em Branco Carrossel Ofertas por tempo limitado (em breve) Multi produtos (em breve) Catálogo (em breve)
Modelo em Branco
Carrossel
Ofertas por tempo limitado (em breve)
Multi produtos (em breve)
Catálogo (em breve)
Preencha o restante das informações solicitadas, como nome do modelo, categoria do Whatsapp, grupo, categoria e idioma. Dentro das categorias do Whatsapp, você pode escolher entre modelos de marketing ou utilidade para suas comunicações habituais com clientes, ou de autenticação, relacionados ao envio de um PIN, que destacaremos mais adiante.
Você tem o botão de Visualização, que, se você deslizar, pode visualizar como seu conteúdo ficaria antes de ser enviado. Para voltar ao modo editável, basta clicar novamente no modelo que você estava editando ou deslizar o controle.
Depois de estar satisfeito, basta clicar em Criar e pronto! Seu modelo foi criado e está pronto para uso.
Modelos de autenticação
Os modelos de autenticação são uma categoria do Whatsapp, que permite o envio de modelos que contêm um PIN de verificação.
Depois de preencher o nome, selecionar a opção de Autenticação, o grupo e a categoria no Atom, você pode escolher as opções relacionadas à edição do modelo.
Aqui você pode escolher as opções de botões de Copiar código ou Preenchimento automático, onde com esta última opção, ele será vinculado diretamente ao aplicativo onde esta verificação foi solicitada. Se o aplicativo estiver instalado no dispositivo, ele será vinculado e pegará este código enviado.
Você pode habilitar a recomendação de segurança, clicando nela, o que adiciona um texto adicional à mensagem, assim como o tempo de expiração pode ser personalizado, que podemos selecionar no timer.
IMPORTANTE:
Esses modelos só podem ser usados por API, eles não aparecerão no módulo de conversas, fluxos ou campanhas.
Este modelo está disponível apenas para clientes que possuem Cloud API.
A única ação que pode ser realizada neste modelo é ativar ou desativar. Eles não podem ser editados.
O corpo da mensagem neste tipo de modelo não é editável devido às restrições estabelecidas pela META.
❓ Por que não vejo meu modelo criado no Meta no Atom?
Atualmente, os modelos gerados no Meta não são sincronizados automaticamente com o Atom. Para que um modelo funcione corretamente em ambos os ambientes, você deve criá-lo primeiro no Atom.
✅ Como garantir que o modelo funcione em ambos os ambientes?
Acesse Configuração > Mensagens > Modelos no Atom.
Acesse Configuração > Mensagens > Modelos no Atom.
Crie seu modelo
Crie seu modelo
Salve o modelo e espere a aprovação do Meta.
Salve o modelo e espere a aprovação do Meta.
💡 Desta forma, o modelo estará disponível tanto no Atom quanto no Meta.
📌 Considerações adicionais
Os modelos gerados no Meta não são sincronizados com o Atom. Para que um modelo funcione corretamente em ambos os sistemas, é necessário criá-lo primeiro no Atom, o que garante que ele possa ser replicado no Meta sem erros.
Os modelos gerados no Meta não são sincronizados com o Atom. Para que um modelo funcione corretamente em ambos os sistemas, é necessário criá-lo primeiro no Atom, o que garante que ele possa ser replicado no Meta sem erros.
Se o seu modelo incluir botões, lembre-se de que o texto não deve exceder 20 caracteres por botão para evitar erros de exibição e interação.
Se o seu modelo incluir botões, lembre-se de que o texto não deve exceder 20 caracteres por botão para evitar erros de exibição e interação.
Você pode validar o status de cada modelo na seção de modelos no Atom para garantir que todos estejam aprovados e disponíveis para uso.
Você pode validar o status de cada modelo na seção de modelos no Atom para garantir que todos estejam aprovados e disponíveis para uso.
Os parâmetros não podem ser adicionados no início nem no final dos modelos, pois isso impede a criação devido ao formato inválido.
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