📝 Modelos com a magia do Atom
A utilização da IA para a criação de modelos redefine e otimiza o processo de personalização de mensagens em suas campanhas do WhatsApp.
Adaptabilidade: Esta abordagem se adapta de forma dinâmica às informações de destino fornecidas, ajustando-se às necessidades específicas de contato com o usuário final e mantendo um tom assertivo.
Personalização avançada: Através de instruções precisas sobre o conteúdo desejado e a escolha do tom conversacional apropriado (junto com a capacidade de gerenciar botões interativos), o Atom oferece uma experiência de configuração superior.
Sugestões dinâmicas: A inteligência artificial permite que você explore diversas opções geradas automaticamente para selecionar o modelo mais eficaz para sua campanha.
💬 Conversas impulsionadas por IA
Agora você pode experimentar a magia do Atom diretamente na caixa de entrada com seus clientes:
Resumo de conversas: Através da inteligência artificial, você poderá obter um resumo rápido e preciso do histórico de bate-papo com seus clientes, ideal para entender o contexto em segundos ao retomar um ticket.
Sugestões Inteligentes: São opções de respostas automáticas geradas pela IA de acordo com o contexto exato da conversa. Se não estiver satisfeito com as opções iniciais, você pode atualizar a sugestão e escolher outras que se adequem melhor ao que você deseja responder. Uma vez satisfeito, basta selecionar a opção e enviar a mensagem!
🎙️ Gestão inteligente de notas de voz
Transcrições de voz para texto: Ao habilitar esta funcionalidade, cada vez que um cliente enviar um áudio, o Atom o transcreverá automaticamente para texto. Ao recebê-lo, você verá o status de "transcrevendo" e então aparecerá o texto. Isso permite que o foco dos agentes não seja alterado, visualizando o pedido rapidamente e melhorando a qualidade de seu atendimento.
⚙️ Como habilitar estas funcionalidades?
Para ativar a magia do Atom em seu ambiente de trabalho, siga estes passos simples:
Acesse o menu lateral e vá para Configurações > Conversas.
Habilite as opções da Magia do Atom para Resumo da Conversa e Sugestões.
Para o gerenciamento de áudios, procure e habilite a opção Transcrever notas de voz para texto.
💡 Nota: Você pode habilitar estas funcionalidades separadamente, caso queira testar uma opção ou outra de acordo com as necessidades operacionais de sua equipe.
Leve seu atendimento para o próximo nível! 🚀
Integrar a magia da Inteligência Artificial em suas gestões economizará um tempo valioso, reduzirá o esforço manual de seus agentes e permitirá oferecer uma experiência muito mais rápida e personalizada a cada um de seus clientes. ✅