🛠️ Como configurar um canal para Facebook desde Atom?
Para iniciar o processo de configuração do seu canal dentro da plataforma, siga estes passos:
Selecione o módulo de Configurações > Plataforma > Canais de mensageria.
Clique no botão "Criar Canal" localizado no canto superior direito.
Na tela de seleção de canal, clique em "Facebook".
Clique no botão "Continuar".
Na tela de seleção de provedor, aparecerá marcado automaticamente "Facebook", já que é seu próprio provedor.
Clique no botão "Continuar".
Na tela de seleção de bot, clique naquele que a equipe da ATOM desenvolveu anteriormente para sua empresa.
Clique no botão "Continuar".
Na tela de resumo do canal, se desejar, você pode alterar o nome e a descrição do canal que está adicionando.
Clique no botão "Guardar".
(A seguir aparecerá a confirmação de que o canal foi adicionado; no entanto, ainda não está conectado ao Facebook).
🔗 Como conectar seu canal ao Facebook?
Uma vez criado o canal no Atom, você deve vincular sua conta para autorizar o tráfego de mensagens:
Para conectar o canal, clique no botão "Conectar".
Na tela de configuração da conexão com Messenger são mostrados os requisitos necessários que você deve levar em consideração para conectar o canal.
Clique no botão "Conectar com Facebook".
A seguir, uma janela será aberta onde você deverá fazer login na conta do Facebook correspondente à sua empresa que deseja conectar.
Complete com as credenciais de acesso (email e senha) associadas à conta e clique no botão "Fazer login".
Selecione a página que deseja usar com Atom.
Clique no botão "Próximo".
A seguir você deverá conceder todas as permissões solicitadas pelo Atom para que o canal funcione corretamente.
Clique no botão "Guardar".
A seguir aparecerá a confirmação de que você vinculou Atom ao Facebook. Clique no botão "De Acordo".
Selecione a página do Facebook que deseja conectar ao canal.
Clique no botão "Guardar".
A seguir aparecerá a confirmação de que o canal foi conectado com sucesso. Clique no botão "Aceitar".
Tudo pronto para interagir! 🚀
Na tela de canais você poderá observar que seu canal do Facebook já está conectado e pronto para receber o tráfego dos seus clientes. ✅