📢 Envio de Mensagens em Massa
O Módulo de Clientes, além de ajudá-lo a gerenciar seu banco de dados geral, possui um atalho ideal para vendas e suporte: permite enviar modelos de WhatsApp para múltiplos contatos de uma vez de forma rápida e simples.
⚙️ Passo a passo: Como enviar sua campanha
Para realizar um envio em massa bem-sucedido, siga estas instruções:
Acesse o menu lateral esquerdo e entre no módulo de Clientes.
Selecione os clientes aos quais deseja impactar marcando as caixas localizadas à esquerda de seus nomes.
Clique na opção "Enviar mensagens em massa", que está localizada no menu superior direito da tela.
Na janela pop-up, selecione o modelo de mensagem que deseja usar e preencha os dados ou variáveis dinâmicas necessárias.
Validação do sistema: Caso tenha selecionado clientes com campos de informações obrigatórias incompletas, o sistema exibirá um aviso para que você possa corrigi-los antes de processar o envio.
Quando todas as informações estiverem corretas, clique no botão "Enviar". E pronto, você terá disparado as mensagens para sua audiência!
🔍 Dicas para segmentar sua audiência (Filtros)
Para não enviar mensagens ao acaso e fazer com que suas campanhas em massa sejam realmente eficazes, recomendamos usar a barra superior para pesquisar e filtrar seus clientes antes de selecioná-los. Você pode segmentá-los por:
Plataformas (Canais): De acordo com a rede social ou linha específica pela qual se entraram em contato anteriormente.
Etiquetas: Agrupe usuários que compartilham a mesma categoria ou tag (ex. VIP, Prospect, Renovação).
Data de criação: O dia exato em que o cliente entrou em sua base de dados.
Data de atualização: O momento em que suas informações foram modificadas pela última vez.
💡 Nota sobre permissões: Além destes filtros, usuários com funções de Supervisor e Administrador têm a capacidade de filtrar a base de clientes de acordo com o Agente que esteve envolvido no processo de atendimento.
Maximize o alcance de suas comunicações! 🚀
Enviar mensagens em massa a partir do módulo de Clientes permite impactar audiências segmentadas em questão de segundos, economizando tempo operacional e potencializando suas estratégias de recontato. ✅