📂 Submódulo de Listas: O coração da sua segmentação
No Atom, uma Lista é o conjunto de contatos para os quais você direcionará seus esforços de comunicação. Ter uma base de dados bem organizada é o primeiro passo para garantir que sua mensagem chegue a quem realmente se interessa.
🛠️ Passo a passo para criar suas Listas
Para começar, dirija-se ao Módulo de Campanhas > Submódulo de Listas e clique no botão "Criar Lista". O sistema oferecerá três caminhos de acordo com a origem dos seus dados:
Opção 1: Clientes existentes (Filtros internos)
Ideal para re-impactar pessoas que já estão em sua base no Atom.
Filtros avançados: Você pode segmentar por canal, agente, etiquetas, tipificações ou datas de criação/atualização.
Visualização: O sistema mostra uma aproximação de clientes que cumprem as condições atribuídas. Ao clicar em "Criar", serão incluídos todos os contatos que cumprem com os critérios aplicados.
Opção 2: Importação de arquivo .CSV
Perfeito para bases de dados externas (Excel convertido para CSV).
Limites técnicos: O arquivo deve pesar no máximo 5MB, conter até 30.000 registros e não exceder 50 colunas.
Mapeamento de informações: Você deverá relacionar as colunas do seu arquivo com os campos do Atom (Nome, Telefone, etc.).
Código de país: Se seus números não possuem o código de área (ex.: +52, +57), você pode adicioná-lo em massa na última etapa da configuração.
Opção 3: Integração com HubSpot
Se você usa HubSpot, esta opção economiza o trabalho manual.
Sincronização: Selecione a lista diretamente da sua conta no HubSpot.
Progresso: O processo de importação leva alguns minutos; o Atom exibirá um indicador de status que mudará de "Importando" para "Finalizado".
⚙️ Ações e Manutenção de Listas
Em uma única linha: Após criar sua lista de contatos, você pode gerenciá-la rapidamente por meio do botão de três pontos (⋮) localizado na extremidade direita (coluna de ações) do seu painel.
Com base na nova interface, ao expandir este menu você encontrará exclusivamente as seguintes opções para manter seu painel otimizado:
✏️ Editar: Acesse o detalhe interno da lista. Aqui você pode ver o histórico de carregamento (quantos contatos foram enviados com sucesso e quantos falharam), eliminar contatos individuais ou aplicar filtros dentro da mesma lista.
⚙️ Ver configuração: Permite revisar os parâmetros, regras e detalhes técnicos com os quais a lista foi criada originalmente. (É especialmente útil para auditar os critérios de segmentação de suas listas dinâmicas).
📥 Baixar clientes: Exporte a base de contatos dessa lista específica para realizar auditorias externas, análises no Excel ou guardar backups locais.
🗑️ Eliminar: Apague a lista definitivamente da plataforma. Use esta opção regularmente para manter seu painel limpo e organizado, eliminando aquelas bases de dados temporárias ou que você não utiliza mais.
📝 Notas de importância estratégica
Autorização: Ao carregar arquivos externos, sempre você deve marcar a caixa de autorização de seus clientes para estar em conformidade com as políticas de privacidade e evitar denúncias de spam.
Sobrescrever informações: No carregamento de CSV, você pode decidir se os dados novos devem atualizar (sobrescrever) os perfis existentes no Atom ou simplesmente ignorá-los se já existirem.
📚 Tipos de listas:
Sua lista é seu tesouro! 🚀
Seja filtrando seus contatos atuais, enviando um arquivo CSV ou trazendo dados do HubSpot, a chave do sucesso está na segmentação. Limpe suas bases, mapeie bem seus campos e certifique-se de ter os códigos de país corretos antes de disparar sua próxima grande campanha. ✅