📊 Visualização de resultados em tempo real
No Atom, você não precisa esperar uma campanha terminar para saber se está funcionando. O painel de Campanhas oferece uma radiografia ao vivo do progresso e da efetividade dos seus envios, permitindo que você tome decisões baseadas em dados instantaneamente.
🔍 O Painel de Campanhas: Como ler suas métricas?
Para acompanhar seus envios, acesse o menu principal em Campanhas > Resultados.
Lá você encontrará uma visualização detalhada com o desempenho de cada envio.
Ao acessar, você verá as seguintes colunas-chave (organizadas conforme aparecem no seu painel):
Nome: O identificador ou título que você atribuiu ao seu envio no momento da criação.
Canal: O número de telefone do WhatsApp exato pelo qual o envio foi executado.
Tipo de campanha: Identifica o formato do envio utilizado (ex. Modelo, Fluxo ou Fluxo por lote).
Status: Indica o status atual da campanha (ex. Enviada).
Clientes: O número total de contatos que faziam parte da sua lista inicial para esse envio.
Enviados: Mensagens que saíram com sucesso da plataforma para o WhatsApp.
Lidos: Mensagens que foram efetivamente abertas pelo cliente.
💡 Nota: Esta métrica só é contabilizada se o destinatário tiver ativo a "Confirmação de leitura" (os checks azuis) na sua aplicação WhatsApp.
Respondidos: A métrica de ouro; indica quantos clientes iniciaram uma interação de volta após receber a mensagem.
Falhados: Envios que voltaram ou falharam desde o início (por exemplo, se o número tiver um formato incorreto).
Não entregues: Mensagens que saíram do Atom corretamente, mas que por algum motivo não chegaram a ser entregues no dispositivo do destinatário (ex. telefone desligado ou sem cobertura por muito tempo).
Criador: Mostra qual usuário da sua equipe configurou e lançou a campanha (ex. SuperAdmin).
Data de envio: A data e hora exata em que a comunicação foi despachada.
Ações: O botão de três pontos (
⋮) que abre o menu para gerenciar essa campanha (onde você poderá baixar métricas, visualizar erros, duplicar ou parar o envio).
📥 Download de Relatórios
Se você precisa levar os dados para uma apresentação ou auditoria externa:
Relatório Individual: Clique no número de qualquer coluna (como "Falhados") para baixar um arquivo .CSV com o detalhe específico desses contatos.
Relatório em Massa: Você pode selecionar várias campanhas simultaneamente para exportar um resumo consolidado de resultados.
⏳ Relatório Histórico de Campanhas
Procurando dados de meses atrás? Enquanto o painel principal é para o "agora", o Relatório Histórico (localizado no módulo de Relatórios) se atualiza a cada 24 horas. É a ferramenta ideal para análise de tendências de longo prazo e comparativas mensais.
Converta dados em estratégia! 🚀
O sucesso de uma campanha não está apenas em enviá-la, mas em entender o que acontece após o "clique". Monitore suas taxas de resposta em tempo real, limpe suas listas analisando os falhados e use os webhooks para conectar o Atom com o resto das suas ferramentas. Meça, ajuste e conquiste! ✅