💡 Lo que debes saber antes del cambio:
Nada desaparece: Toda la funcionalidad que usas hoy sigue estando disponible en tu cuenta.
Migración transparente: Tus permisos, accesos y configuraciones se migraron automáticamente; no necesitas realizar ninguna acción manual.
🔍 Explora los Cambios por Módulo
A continuación, te detallamos cómo se han reorganizado los menús principales en tu barra lateral:
📢 1. Módulo: Campañas (Resultados y Listas)
El menú de Campañas ahora se enfoca exclusivamente en la ejecución y revisión de tus envíos masivos. Se divide en dos secciones principales:
Resultados: Espacio dedicado para consultar el rendimiento y las métricas de tus campañas masivas, ya sean de tipo Plantilla o Flujo.
Listas: Tus listas de contactos (tanto estáticas como dinámicas) se mantienen en este apartado para que gestiones tus audiencias fácilmente.
⚠️ Nota sobre Métricas de Flujos por Tipificación o Lista Dinámica: Esta información ya no se visualiza dentro de la tabla de Campañas. Para consultarla tienes dos opciones:
Ir a Automatizaciones > Gestión de flujos, hacer clic en el menú de tres puntos (⋮) del flujo deseado y seleccionar Métricas de plantilla.
Ir directamente al módulo general de Reportes.
⚡ 2. NUEVO Módulo: Automatizaciones (Flujos, Cortex, Webhooks)
Nace un nuevo espacio centralizado en la barra lateral que agrupa toda la lógica, chatbots e integraciones de ATOM en un solo lugar:
Gestión de Flujos: Desde aquí creas y gestionas todos tus flujos conversacionales.
Importante: La creación de flujos salientes ya no estará disponible desde el módulo de Campañas; ahora todo se centraliza aquí.
Disparadores disponibles: Mensaje entrante, Webhook, Tipificación, Lista dinámica y Campaña.
Webhooks y Logs: Administra las conexiones con tu CRM o sistemas externos. Incluye la opción de consultar los logs y estados de ejecución en tiempo real para facilitar la depuración.
Agentes, Llamadas y Tareas:
Agentes: Administra tus bots y asistentes de IA.
Llamadas: Revisa el historial y configura tus agentes de voz.
Tareas automatizadas: Da seguimiento a tus tareas automáticas de fondo.
⚙️ 3. Módulo: Configuraciones
Realizamos un par de ajustes de nombre en este apartado para mayor claridad:
La opción Canales pasa a llamarse Canales de mensajería.
Se integra el módulo exclusivo de Canales de voz.
❓ Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Dónde quedaron mis bots de atención que configuré previamente? Los encuentras intactos en el nuevo menú Automatizaciones, ya sea dentro de Gestión de flujos o en el apartado de cortex.
¿Debo volver a configurar los permisos de mi equipo? No. Todos los roles y permisos vigentes fueron migrados de forma automática y transparente. Tu equipo accederá a lo mismo que antes.
¿Puedo seguir creando flujos desde la sección de Campañas? No. Para mantener la plataforma ordenada y lógica, la creación de cualquier tipo de flujo se realiza ahora exclusivamente desde Automatizaciones > Gestión de flujos.
¿Encontraste algo que no funciona como esperabas? Estamos monitoreando de cerca este lanzamiento. Escríbenos directamente a través de nuestro chat de Soporte (en la esquina inferior derecha) y te ayudaremos de inmediato.
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