📍 ¿Cómo acceder al submódulo "Mi Empresa"?
A través de esta sección, podrás estructurar las bases de tu cuenta. Para ingresar, sigue estos sencillos pasos:
Ve al menú lateral izquierdo y selecciona el módulo de Configuraciones > Plataforma > Mi Empresa.
Haz clic en la pestaña de Configuraciones.
⚙️ ¿Qué puedes configurar en este submódulo?
Dentro de esta pantalla, tendrás acceso a cuatro grandes bloques de personalización para adaptar Atom a las necesidades de tu negocio:
🏢 Editar información de tu empresa: Actualiza datos clave como el nombre oficial de la empresa, la zona horaria de tu operación y el tipo de moneda que utilizas.
🔒 Realizar configuraciones de seguridad: Protege tu cuenta restringiendo los accesos por medio de direcciones IP permitidas, establece el tamaño mínimo exigido para la contraseña de tus usuarios y visualiza o genera tu Token API (necesario para integraciones externas con las APIs de Atom).
🔑 Configurar el inicio de sesión: Refuerza la entrada a tu plataforma activando la Autenticación de 2 pasos (2FA) y configurando opciones de inicio de sesión alterno.
⏰ Configurar fuera de horario: Te permite establecer tus horas y días hábiles de trabajo, además de darte la posibilidad de habilitar la asignación de conversaciones a tus agentes incluso cuando estas ingresen fuera del horario activo.
¡Personaliza tu plataforma al máximo! 🚀
Mantener actualizada la configuración de "Mi Empresa" te garantiza mayor seguridad en tus accesos, una correcta medición del tiempo en tus reportes y una operación 100% adaptada a las reglas de tu negocio. ✅