🛠️ ¿Cómo configurar un canal para Facebook desde Atom?
Para iniciar el proceso de configuración de tu canal dentro de la plataforma, sigue estos pasos:
Selecciona el módulo de Configuraciones > Plataforma > Canales.
Haz clic en el botón “Crear Canal” ubicado en la parte superior derecha.
En la pantalla de selección de canal, haz clic en “Facebook”.
Haz clic en el botón “Continuar”.
En la pantalla de selección de proveedor, aparecerá marcado de forma automática “Facebook”, ya que es su propio proveedor.
Haga clic en el botón “Continuar”.
En la pantalla de selección de bot, haga clic en aquel que el equipo de ATOM desarrolló previamente para su empresa.
Haga clic en el botón “Continuar”.
En la pantalla de resumen del canal, si deseas, puedes cambiar el nombre y la descripción del canal que está agregando.
Haz clic en el botón “Guardar”.
(A continuación le aparecerá la confirmación de que el canal fue agregado; sin embargo, aún no está conectado a Facebook).
🔗 ¿Cómo conectar tu canal a Facebook?
Una vez creado el canal en Atom, debes vincular tu cuenta para autorizar el tráfico de mensajes:
Para conectar el canal, haz clic en el botón “Conectar”.
En la pantalla de configuración de la conexión con Messenger se muestran los requisitos necesarios que debes tener en cuenta para conectar el canal.
Haz clic en el botón “Conectar con Facebook”.
A continuación, se abrirá una ventana en donde deberá iniciar sesión en la cuenta de Facebook correspondiente a su empresa que desea conectar.
Completa con las credenciales de acceso (correo electrónico y contraseña) asociadas a la cuenta y haz clic en el botón “Iniciar sesión”.
Seleccione la página que desea usar con Atom.
Haz clic en el botón “Siguiente”.
A continuación deberás conceder todos los permisos solicitados por Atom para que el canal funcione de manera correcta.
Haz clic en el botón “Guardar”.
A continuación aparecerá la confirmación que vinculaste Atom a Facebook. Haz clic en el botón “De Acuerdo”.
Selecciona la página de Facebook que deseas conectar al canal.
Haz clic en el botón “Guardar”.
A continuación aparecerá la confirmación que el canal fue conectado exitosamente. Haz clic en el botón “Aceptar”.
¡Todo listo para interactuar! 🚀
En la pantalla de canales podrás observar que tu canal de Facebook ya se encuentra conectado y está listo para recibir el tráfico de tus clientes. ✅