🛠️ ¿Cómo crear el canal de Instagram en Atom?
Para iniciar el proceso de configuración dentro de tu plataforma, sigue estos pasos:
Dirígete al menú lateral y selecciona el módulo de Configuraciones > Plataforma > Canales.
Haz clic en el botón “Crear canal” ubicado en la parte inferior derecha de la pantalla.
En la ventana de selección de canal, haz clic en “Instagram” y presiona “Continuar”.
En la pantalla de selección de proveedor, aparecerá marcado automáticamente “Instagram” (ya que es su propio proveedor). Haz clic en “Continuar”.
En la selección de bot, haz clic en aquel que el equipo de ATOM desarrolló previamente para tu empresa y presiona “Continuar”.
En la pantalla de resumen del canal podrás modificar, si lo deseas, el nombre y la descripción del canal que estás agregando.
Haz clic en el botón “Guardar”.
A continuación aparecerá la confirmación de que el canal fue agregado a la plataforma; sin embargo, aún es necesario conectarlo oficialmente a la red social.
🔗 ¿Cómo conectar tu canal a Facebook e Instagram?
Una vez creado el canal en Atom, debes vincular tus cuentas para autorizar el tráfico de mensajes:
En la pantalla de tu nuevo canal, haz clic en el botón “Conectar”.
Revisa la pantalla con los requisitos necesarios para la conexión y haz clic en el botón “Conectar con Facebook”.
Se abrirá una ventana emergente donde deberás iniciar sesión con la cuenta de Facebook correspondiente a tu empresa. Agrega tus credenciales (correo electrónico y contraseña) y haz clic en “Iniciar sesión”.
Selecciona la cuenta de Instagram que deseas usar con Atom y haz clic en “Siguiente”.
Selecciona la página (Fanpage) de Facebook asociada y haz clic en “Siguiente”.
A continuación, deberás conceder todos los permisos solicitados por Atom para garantizar que el canal funcione de manera correcta. Una vez marcados, haz clic en “Confirmar”.
Aparecerá la confirmación de que vinculaste Atom a Facebook. Haz clic en “Aceptar”.
Selecciona nuevamente la página de Instagram específica que deseas conectar al canal y haz clic en “De Acuerdo”.
Finalmente, aparecerá la confirmación de que el canal fue conectado exitosamente. Haz clic en el botón “Finalizar”.
¡Todo listo para interactuar! 🚀
Si regresas a la pantalla de canales en Atom, podrás observar que tu canal de Instagram ya se encuentra conectado, activo y completamente listo para empezar a recibir el tráfico de tus clientes. ✅