¿Cómo activar y configurar MM Lite en Atom paso a paso?
Introducción
¿Quieres activarMM Litepara que tusplantillas de Marketingse envíen de forma optimizada y no sabes por dónde empezar?
En esta guía verásdónde encontrar la configuración,cómo conectarlocon Facebook yqué opciones activarpor negocio para que funcione en campañas, plantillas individuales, integraciones y API.
Audiencia / Requisitos previos
Quién lo realiza:Administrador (con acceso a lacuenta de Facebookdel negocio).
Verán la sección:Administradores, Supervisores y Superadmin.
Antes de empezar (checklist):Debes contar con al menosun canal de WhatsAppconectado (cada canal tiene unWABAy unBusiness Manager).Debes tenerplantillas aprobadaspor Meta y que sean de lacategoría Marketing(MM Lite aplica solo sobre Marketing).Debes poder acceder a la vista deBusiness Manageren Atom
Debes contar con al menosun canal de WhatsAppconectado (cada canal tiene unWABAy unBusiness Manager).
Debes tenerplantillas aprobadaspor Meta y que sean de lacategoría Marketing(MM Lite aplica solo sobre Marketing).
Debes poder acceder a la vista deBusiness Manageren Atom
Guía Paso a Paso de la configuración
#### 1) Ir a la vista de Portafolio de Meta
Inicia sesión en Atom con unusuario Administrador.
Accede aConfiguraciones > Plataformas > Portafolio de Meta.
Dentro de esta pantalla verás:
En la parte superior se muestrancontadores(negocios, WABAs, canales).
Contaras con un buscador para si buscar el WABA que necesites.
Visualizaras cada WABA en una tarjeta con sus correspondientes canales.
Nota:Las tarjetas de negocio secrean automáticamentecuando conectas un canal. Si ya tenías canales, Atom corre un proceso para crear esos negocios a partir de lo existente.
Si no ves esta vista, valida con tu administrador de cuenta que tengas acceso al módulo correspondiente donde se presenta el Business Manager.
#### 2) Conectar el negocio en Atom mediante Facebook
En la tarjeta delnegociodonde quieres activar MM Lite, haz clic enConectar con Facebook.
Se abrirá la ventana deFacebookpara completar la configuración.
Al finalizar, Atom mostrará estados porWABAdentro del negocio:Activo: listo para usar MM Lite.Pendiente de verificaciónRechazado: no admitido.
Activo: listo para usar MM Lite.
Pendiente de verificación
Rechazado: no admitido.
Si hay WABAs pendientes/rechazados, el botón Conectar con Facebook seguirá visible para reintentar solo los afectados.
No se puede desactivarMM Lite en WABAs que ya quedaronActivos.
#### 3) Después de la conexión…
Tras finalizar la configuración,Meta tarda alrededor de 10 minutosen completar procesos internos.
Durante esos 10 minutos:Si envías unaplantilla de Marketing, Atom usará elAPI clásicopara no frenar tus envíos.
Si envías unaplantilla de Marketing, Atom usará elAPI clásicopara no frenar tus envíos.
Pasado ese tiempo:Atomprioriza automáticamente MM Liteparatodas las plantillas de Marketing.
Atomprioriza automáticamente MM Liteparatodas las plantillas de Marketing.
#### 4) Configurar qué módulos usan MM Lite (por negocio)
Una vez veasal menos un WABA Activo, se habilita unformulariodebajo contogglespara decidiren qué módulosse enviarán lasplantillas de Marketingusando MM Lite:
Campañas y Flujos
Plantillas individuales
Campañas por integraciones
API de plantillas
Cómo hacerlo:
En la sección detoggles, activa los módulos donde quieras usar MM Lite.
Haz clic enGuardar.
Importante:
Esta configuración espor negocio(independiente entre tarjetas de negocio).
Puedes activarsolo algunos módulos(por ejemplo, Campañas sí; Integraciones no).
Esta sección esvisible para el clientedespués de la configuración del negocio.
#### 5) Checklist final
Estados por WABA: confirma que los WABAs clave esténActivos.
Búsqueda: usa el campo de búsqueda pornúmero de canalsi necesitas ubicar un canal específico.
Prueba un envíodeplantilla de Marketingen uno de los módulosactivadoscon MM Lite (después de los 10 minutos).Si el envío va por elAPI clásico, verifica:¿Ya pasaron los10 minutosdesde el onboarding o desde la aprobación de la plantilla?¿La plantilla esMarketingy estáaprobadapor Meta?¿Elmóduloestáactivadoen lostoggles?
Si el envío va por elAPI clásico, verifica:¿Ya pasaron los10 minutosdesde el onboarding o desde la aprobación de la plantilla?¿La plantilla esMarketingy estáaprobadapor Meta?¿Elmóduloestáactivadoen lostoggles?
¿Ya pasaron los10 minutosdesde el onboarding o desde la aprobación de la plantilla?
¿La plantilla esMarketingy estáaprobadapor Meta?
¿Elmóduloestáactivadoen lostoggles?
✅ Posibles errores y cómo resolverlos
Estado Pendiente no avanzaEspera unos minutos yreintentala configuraciónSi persiste, contacta a soporte con capturas.
Espera unos minutos yreintentala configuración
Si persiste, contacta a soporte con capturas.
Estado RechazadoReintentala configuración para ese WABA.Si vuelve a fallar, contacta a soporte.
Reintentala configuración para ese WABA.
Si vuelve a fallar, contacta a soporte.
Sigue usando API clásicoVerifica eltiempo de propagación(~10 min).Confirma que la plantilla seaMarketing aprobada.Revisa que elmóduloestéactivadoen lostogglesdel negocio.
Verifica eltiempo de propagación(~10 min).
Confirma que la plantilla seaMarketing aprobada.
Revisa que elmóduloestéactivadoen lostogglesdel negocio.