💡 Como enviar suas ideias pela plataforma
Sabemos que as melhores ferramentas são construídas ouvindo quem as utiliza todos os dias. Por isso, habilitamos um canal direto para que você possa nos propor novas características (features) ou melhorias para a plataforma.
Siga estes passos para enviar sua sugestão:
1️⃣ Acesse o menu de ajuda
Dirija-se à parte inferior esquerda de sua tela na plataforma Atom e clique no ícone com o sinal de interrogação (?). Ao fazer isso, nossa bolha de comunicação será expandida onde você pode solicitar ajuda ao nosso time de suporte ou tirar suas dúvidas com nosso assistente virtual "Atomi".
2️⃣ Acesse o quadro de ideias
Dentro do menu de ajuda, procure e clique na opção que diz "Compartilhar minha ideia". Esta ação o redirecionará automaticamente para nosso Quadro de Feedback de Clientes (Feedback Board).
3️⃣ Procure e vote em ideias existentes
Antes de criar uma nova solicitação, recomendamos explorar o quadro. Você pode filtrar as ideias enviadas por outros clientes para verificar se alguém mais já propôs o mesmo que você tem em mente.
Encontrou sua ideia? Ótimo! Simplesmente vote nela. Cada voto adiciona peso à solicitação, ajudando nosso time de produto a visualizar o grande interesse que existe em desenvolver esse recurso.
4️⃣ Crie uma proposta completamente nova
Se você revisar o quadro e sua ideia for completamente nova e revolucionária, é hora de publicá-la!
Clique no ícone com o sinal de mais (+) para criar uma nova solicitação.
Selecione a categoria ou módulo do Atom ao qual sua ideia agregaria maior valor.
Escreva um título claro e direto.
Redija uma descrição detalhada explicando como sua ideia funcionaria e qual problema resolveria.
Pressione o botão "Criar post".
Pronto! Nosso time de produto analisa essas solicitações regularmente para ouvi-los e priorizar os desenvolvimentos que melhorarão nossa plataforma.
Você pode acompanhar seu progresso ou o status de sua solicitação diretamente no quadro procurando-a, ou então acessar o quadro oficial do nosso time de produto diretamente em Canny. 👈🏼
💬 Compartilhe suas ideias diretamente com Suporte
Se você estiver no meio de uma consulta e tiver uma epifania, não se preocupe! Você também pode compartilhar suas ideias diretamente com nossos agentes de suporte se tiver uma conversa ativa com eles. Nosso time ficará feliz em anotar sua sugestão e adicioná-la internamente ao quadro de feedback por você.
Vamos construir o futuro juntos! 🚀
Sua experiência na plataforma é nossa maior fonte de inspiração. Seja publicando em nosso quadro, votando nas propostas de outros ou conversando com nosso time de suporte, certifique-se de fazer sua voz ser ouvida. Estamos prontos para inovar com você! ✅