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Por que meu fluxo de webhook foi desativado?
Na Atom, os webhooks são essenciais para receber e processar eventos provenientes de plataformas externas como a Meta. No entanto, para garantir o correto funcionamento do sistema e evitar erros em massa, implementamos um mecanismo de desativação automática de webhooks quando são detectadas falhas críticas e persistentes.
🛑 Quando um webhook é desativado automaticamente?
Um webhook pode ser desativado automaticamente por qualquer um dos seguintes motivos:
São detectados 1.000 erros consecutivos ao tentar enviar dados para o webhook. Exemplo: o webhook não está recebendo todos os parâmetros obrigatórios ou retorna um erro sempre que o Atom tenta enviar informações.
São detectados 1.000 erros consecutivos ao tentar enviar dados para o webhook.
Exemplo: o webhook não está recebendo todos os parâmetros obrigatórios ou retorna um erro sempre que o Atom tenta enviar informações.
Erros críticos retornados pela Meta que interrompem a operação normal. Exemplos: Templates rejeitados Erros de eventos Sinais de spam Extrapolação do limite diário de envios
Erros críticos retornados pela Meta que interrompem a operação normal.
Exemplos:
Templates rejeitados
Erros de eventos
Sinais de spam
Extrapolação do limite diário de envios
📩 O que acontece quando um webhook é desativado?
Caso um webhook seja desativado automaticamente:
Um e-mail automático é enviado aos administradores da empresa vinculada ao webhook, informando sobre a desativação.
Um e-mail é enviado à nossa equipe de Desenvolvimento para que seja realizado o acompanhamento técnico correspondente.
✅ Recomendações
Verifique regularmente o status dos seus webhooks.
Certifique-se de que os endpoints estejam ativos e respondendo corretamente aos dados enviados.
Em caso de desativação, revise os erros recebidos, corrija a configuração e solicite a reativação do webhook, se necessário.
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