💬 Erros no Flowbuilder
A ferramenta de construção de fluxos (Flowbuilder) conta com validações de segurança para evitar que sua operação se quebrar acidentalmente. Se você tentar modificar, publicar ou desativar um fluxo e a plataforma não permitir, geralmente se deve a uma dependência cruzada.
⚠️ Erro: Não me deixa desativar um fluxo (M_INTERNAL_SERVER_ERROR)
O sintoma: Você está na tela de administração de fluxos, clica em "Desativar" (ou tenta deletar um fluxo), e o sistema retorna a mensagem: "Erro interno do servidor (Código: M_INTERNAL_SERVER_ERROR)".
A causa: Apesar de a mensagem dizer "Erro interno", na maioria dos casos não é uma falha técnica dos servidores, mas uma proteção de dependência. O sistema bloqueia a ação porque o fluxo que você tenta desativar está sendo usado atualmente por outra ferramenta crítica dentro de sua conta.
⚙️ Como resolver? (Checklist de dependências)
Para desativar o fluxo com sucesso, você deve "desconectá-lo" primeiro de qualquer ferramenta que o esteja usando. Verifique estas três áreas:
Campanhas Ativas:
Vá ao módulo de Campanhas.
Verifique se você tem alguma campanha Em curso ou Programada que tenha este fluxo configurado como rota de resposta.
Solução: Você deve parar a campanha ou alterar o fluxo associado antes de poder desativá-lo.
Webhooks Ativos:
Vá ao módulo de Configurações > Webhooks.
Verifique se o fluxo está configurado como o "Disparador" de algum webhook ativo.
Solução: Desative o webhook temporariamente ou atribua um fluxo diferente.
Chamado de outro Fluxo (Fluxos Filhos):
Se você tem fluxos principais que usam o cartão de "Ir para outro fluxo", verifique se não estão apontando para o fluxo que você tenta desativar.
Solução: Remova o cartão de salto no fluxo principal ou publique-o apontando para um destino diferente.
Uma vez que o fluxo esteja livre de dependências e não esteja conectado a nenhuma campanha ou webhook ativo, você poderá clicar em "Desativar" sem receber o erro de servidor.
Mantenha o controle de suas automações! 🚀
O erro de servidor ao tentar desativar fluxos é, na verdade, um escudo protetor para garantir que suas campanhas e webhooks não fiquem sem resposta. Verifique suas dependências, desconecte as ferramentas vinculadas e gerencie seu Flowbuilder como um especialista. ✅