🔌 Por que meu fluxo de webhook foi desativado?
No Atom, os webhooks são essenciais para receber e processar eventos de plataformas externas como a Meta. No entanto, para garantir o correto funcionamento do sistema e evitar erros massivos, implementamos um mecanismo de desativação automática de webhooks quando falhas críticas e persistentes são detectadas.
🛑 Quando um webhook é desativado automaticamente?
Um webhook pode ser desativado automaticamente por qualquer um dos seguintes motivos:
1000 erros consecutivos são detectados ao tentar enviar dados para o webhook. Exemplo: O webhook não está recebendo todos os parâmetros necessários ou responde com um erro cada vez que o Atom tenta enviar informações.
1000 erros consecutivos são detectados ao tentar enviar dados para o webhook.
Exemplo: O webhook não está recebendo todos os parâmetros necessários ou responde com um erro cada vez que o Atom tenta enviar informações.
Erros críticos retornados pela Meta que interrompem a operação normal. Exemplos: Templates rejeitados. Erros de eventos. Sinais de spam. Excedeu o limite diário de envios.
Erros críticos retornados pela Meta que interrompem a operação normal.
Exemplos:
Templates rejeitados.
Erros de eventos.
Sinais de spam.
Excedeu o limite diário de envios.
📩 O que acontece quando um webhook é desativado?
Caso um webhook seja desativado automaticamente:
Um e-mail automático é enviado aos administradores da empresa vinculada ao webhook, informando a desativação.
Um e-mail é enviado à nossa equipe de Desenvolvimento, para que eles possam fazer o acompanhamento técnico correspondente.
✅ Recomendações
Verifique regularmente o status de seus webhooks.
Certifique-se de que os endpoints estejam ativos e que respondam corretamente aos dados enviados.
Em caso de desativação, revise os erros recebidos, corrija a configuração e solicite a reativação do webhook, se necessário.