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Operações em um Fluxo no Atom
Você pode realizar a gestão dos seus fluxos no Módulo de Campanhas, selecionando o Submódulo de Fluxos.
Ver
Ver
Esta opção nos permite visualizar o fluxo em uma imagem
Editar
Editar
Esta opção abre o editor de fluxos onde você poderá realizar as mudanças que considerar necessárias. Esta opção só estará disponível em fluxo de estado "rascunho" ou "com erro"
Duplicar
Duplicar
Através desta função você pode duplicar um fluxo existente. Para isso, você deve escolher o nome do fluxo novo e o canal sobre o qual deseja duplicar (caso conte com mais de um):
Simular um Fluxo
Antes de publicar o fluxo e proceder ao envio de campanhas massivas, você pode realizar testes de seu funcionamento através de uma simulação de forma tal que você possa corrigir e/ou modificar o fluxo de acordo com suas necessidades.
Para começar a simulação você deve completar um número de telefone para os testes.
Você também deve completar os campos de informação que a plantilla inicial tenha.
Uma vez que se inicia a simulação, se o envio da plantilla foi exitoso mudará suas bordas para cor verde.
A tela de simulação conta com uma área de registros onde se reflete a interação entre o bot que executa o fluxo e a pessoa que responde do telefone destino.
À medida que se avança no processo de execução, os componentes envolvidos do ramo correspondente são coloridos.
Se seu fluxo contém erros ou está incompleto, aparecerá um quadro avisando quais são e como resolvê-los:
Simulação de fluxos através de webhooks
Se seu fluxo foi criado a partir de um Webhook, você também pode realizar a simulação. Será visto da seguinte forma:
Lembre-se que você pode realizar o envio de fluxos através de webhooks que permitem a interconexão entre seu CRM e Atom.
Para isso é necessária uma autenticação, como medida de segurança, através de um token API o qual pode ser criado no módulo Minha empresa da seguinte maneira:
Selecione o módulo deConfigurações > Minha empresa > Configurações
Nas configurações de segurança você pode gerar o Token API para realizar o envio de um fluxo através de Webhooks.
Tenha em conta que só os usuários com perfilAdministradorpodem acessar o módulo de Configurações - Minha Empresa e gerar ou visualizar o Token API.
Importante:
Lembre-se que é normal que ao simular um fluxo, não se gere uma conversa.
Publicar um fluxo
Se seu fluxo está correto e tem todos os campos de informação, ao clicar em publicar aparecerá um quadro para configurar o tempo do fluxo em horas, e pronto! Seu fluxo será publicado
Desativar um fluxo
Ao selecionar a opção de desativar seu fluxo aparecerá um quadro de confirmação, você só deve confirmar na opção "Desativar" e pronto.
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