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Operações em um Fluxo Atom

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Operações em um Fluxo no Atom

Você pode realizar a gestão dos seus fluxos no Módulo de Campanhas, selecionando o Submódulo de Fluxos.

  • Ver

Ver

Esta opção nos permite visualizar o fluxo em uma imagem

  • Editar

Editar

Esta opção abre o editor de fluxos onde você poderá realizar as mudanças que considerar necessárias. Esta opção só estará disponível em fluxo de estado "rascunho" ou "com erro"

  • Duplicar

Duplicar

Através desta função você pode duplicar um fluxo existente. Para isso, você deve escolher o nome do fluxo novo e o canal sobre o qual deseja duplicar (caso conte com mais de um):

Simular um Fluxo

Antes de publicar o fluxo e proceder ao envio de campanhas massivas, você pode realizar testes de seu funcionamento através de uma simulação de forma tal que você possa corrigir e/ou modificar o fluxo de acordo com suas necessidades.

  • Para começar a simulação você deve completar um número de telefone para os testes.

  • Você também deve completar os campos de informação que a plantilla inicial tenha.

  • Uma vez que se inicia a simulação, se o envio da plantilla foi exitoso mudará suas bordas para cor verde.

A tela de simulação conta com uma área de registros onde se reflete a interação entre o bot que executa o fluxo e a pessoa que responde do telefone destino.

  • À medida que se avança no processo de execução, os componentes envolvidos do ramo correspondente são coloridos.

Se seu fluxo contém erros ou está incompleto, aparecerá um quadro avisando quais são e como resolvê-los:

Simulação de fluxos através de webhooks

Se seu fluxo foi criado a partir de um Webhook, você também pode realizar a simulação. Será visto da seguinte forma:

Lembre-se que você pode realizar o envio de fluxos através de webhooks que permitem a interconexão entre seu CRM e Atom.

Para isso é necessária uma autenticação, como medida de segurança, através de um token API o qual pode ser criado no módulo Minha empresa da seguinte maneira:

  • Selecione o módulo deConfigurações > Minha empresa > Configurações

  • Nas configurações de segurança você pode gerar o Token API para realizar o envio de um fluxo através de Webhooks.

Tenha em conta que só os usuários com perfilAdministradorpodem acessar o módulo de Configurações - Minha Empresa e gerar ou visualizar o Token API.

Importante:

Lembre-se que é normal que ao simular um fluxo, não se gere uma conversa.

Publicar um fluxo

Se seu fluxo está correto e tem todos os campos de informação, ao clicar em publicar aparecerá um quadro para configurar o tempo do fluxo em horas, e pronto! Seu fluxo será publicado

Desativar um fluxo

Ao selecionar a opção de desativar seu fluxo aparecerá um quadro de confirmação, você só deve confirmar na opção "Desativar" e pronto.

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