Permitem automatizar um fluxo completo, desde a consulta inicial até o registro de dados.

Asseguram uma transição natural entre informações gerais, detalhes de produtos e captura de dados.

Reduzem a necessidade de intervenção humana em processos repetitivos.

Melhoram a qualificação de leads e aumentam as taxas de conversão.

Smarton Genérico: recebe o usuário e detecta sua intenção.👉 “Quero informações sobre o produto X”.

Smarton Guardado de Campos: coleta dados de contato ou agenda uma consulta.👉 “Poderia me dar seu telefone e data preferida para coordenar a visita?”

Genérico orquestrador: Interpreta a intenção do paciente e decide se a consulta corresponde a horários, informações gerais ou atendimento administrativo.

Genérico de horários médicos: focado exclusivamente na gestão de horários, onde responde sobre disponibilidade de horários, especialidades ou sedes e centros médicos.

Genérico de atendimento ao paciente: responde consultas gerais, preparação de estudos ou políticas de cancelamento ou reprogramação.

Guardado de Campos segundo o processo: podem ser guardados campos para horários médicos, atendimento ao paciente.

Genérico orquestrador: interpreta a intenção do usuário e decide se a consulta corresponde a vendas, serviços pós-venda, horários de oficina ou informações gerais.

Genérico de horários de serviço / oficina: focado exclusivamente na gestão de horários, onde responde sobre disponibilidade de serviços, datas, horários e filiais ou concessionárias.

Genérico de vendas / produtos: responde consultas sobre modelos, versões, características, preços de referência, planos de financiamento ou test drive.

Genérico de atendimento ao cliente: responde consultas gerais, políticas de garantia, manutenção, reclamações ou acompanhamento de casos.

Guardado de campos segundo o processo: podem ser guardados campos para vendas (modelo de interesse, canal), horários de serviço (tipo de serviço, data, filial) e atendimento ao cliente (motivo de contato, estado do caso).

Genérico orquestrador: interpreta a intenção do usuário e decide se a consulta corresponde a admissões, oferta acadêmica, inscrições, atendimento ao estudante ou informações gerais.

Genérico de oferta acadêmica: focado em responder consultas sobre cursos, planos de estudo, modalidades (presencial, híbrida, online), duração e requisitos acadêmicos.

Genérico de admissões e inscrições: responde sobre processos de ingresso, datas de inscrição, documentação requerida, taxas e meios de pagamento.

Genérico de atendimento ao estudante: responde consultas gerais como calendários acadêmicos, trâmites administrativos, certificações, equivalências ou reclamações.

Guardado de campos segundo o processo: podem ser guardados campos para admissões (curso de interesse, modalidade, estado de inscrição), atendimento ao estudante (motivo de contato, tipo de trâmite) e oferta acadêmica (programa consultado).

Genérico orquestrador: interpreta a intenção do usuário e decide se a consulta corresponde a produtos financeiros, solicitações, suporte ao cliente ou informações gerais.

Genérico de produtos financeiros: focado em responder consultas sobre contas, cartões, empréstimos, investimentos, requisitos, benefícios e condições gerais.

Genérico de solicitações e gestões: responde sobre estados de solicitação, processos de alta, validações, documentação requerida e próximos passos.

Genérico de atendimento ao cliente: responde consultas gerais, reclamações, bloqueios, recuperação de acesso e acompanhamento de casos.

Guardado de campos segundo o processo: podem ser guardados campos para produtos financeiros (produto de interesse, tipo de conta), solicitações (estado, documentação apresentada) e atendimento ao cliente (motivo de contato, estado do caso).

Conversas mais dinâmicas e naturais.

Captação de leads melhor qualificados.

Maior eficiência operativa, reduzindo a carga da equipe humana.

Escalabilidade, ao poder replicar o mesmo esquema em diferentes fluxos ou campanhas.