🔄 O que muda com o novo Gerenciador de Recursos?
Antes, cada arquivo que você carregava em um Smarton Genérico ficava associado exclusivamente a esse Smarton. Isso gerava duplicação de documentos, dificuldade para manter as informações atualizadas e risco de inconsistências entre fluxos.
Com o Gerenciador de Recursos centralizado:
Os arquivos são carregados uma única vez.
Podem ser reutilizados em múltiplos Smartons e fluxos.
As atualizações impactam automaticamente em todos os Smartons que os referenciam.
🎯 A quem se aplica esta atualização?
✅ Aplica para:
Quem utiliza Flowbuilder com Smartons Genéricos.
Casos onde se carregam documentos de conhecimento como: catálogos, FAQs, políticas ou manuais.
❌ Não aplica para:
Smartons que consomem informações exclusivamente via API.
Bases conectadas por integrações externas (ex. Google Sheets via API).
Componentes de mensagens ou catálogos gerenciados por integrações.
⚠️ A migração de arquivos é automática?
Não. A migração não é automática. É um processo manual que, no momento, é opcional.
Os Smartons e fluxos existentes continuarão funcionando exatamente igual. A migração só é solicitada quando você decide editar um fluxo que contém Smartons Genéricos com arquivos antigos (descontinuados).
Quando aparece o aviso? Somente quando você clica em Editar fluxo (seja publicado ou em rascunho) e o sistema detecta arquivos desatualizados. Naquele momento, você verá um modal informativo convidando você a realizar a migração.
🛠️ Passo a passo: Como fazer a migração?
1) Inicie a edição do seu fluxo Acesse um fluxo existente e clique em Editar fluxo. Se ele contiver arquivos descontinuados, o aviso de migração será exibido.
2) Analise o modal de migração O aviso indicará quantos arquivos precisam ser migrados e em quais Smartons estão sendo utilizados.
3) Escolha uma opção
Opção A — Botão "Migrar Todos": O processo é iniciado e os arquivos são transferidos para o Gerenciador de Recursos. O fluxo entra no estado "Migrando". Durante este estado, as ações de gerenciamento (editar, duplicar, desativar) ficam desabilitadas temporariamente.
Opção B — Botão "Omitir por enquanto": Nenhuma migração é executada. O fluxo é aberto para edição mantendo a interface de carregamento anterior. A migração fica pendente para outro momento.
4) Aguarde a conclusão O processo pode levar alguns minutos dependendo do tamanho e da quantidade de arquivos. Você pode navegar por outros módulos do Atom sem problemas. Ao concluir, você receberá um e-mail de confirmação.
5) Edite o fluxo já migrado As ações do fluxo serão habilitadas novamente. A migração não será mais solicitada e seus arquivos já estarão armazenados no Gerenciador de Recursos.
🛡️ Perguntas Frequentes sobre o processo
O que acontece se algo falhar durante a migração? Não há risco de perda de informações. O fluxo original é preservado sem alterações e a migração é executada em paralelo. Se ocorrer um erro, o processo é revertido e tudo permanece exatamente como estava.
O que acontece se o mesmo arquivo foi carregado várias vezes? O sistema realiza uma análise automática. Se detectar arquivos idênticos, os unifica. O documento fica armazenado uma única vez no Gerenciador de Recursos, mantendo a referência em todos os Smartons correspondentes.
Como gerencio os arquivos após migrar? Após a migração, você deve ir para Smarton > Personalização do Smarton > Bases de Conhecimento. Ao habilitar o toggle, você poderá:
Selecionar arquivos existentes no Gerenciador de Recursos.
Carregar novos arquivos diretamente.
Atualizar um arquivo fazendo upload de uma nova versão.
Remover um arquivo do Smarton sem apagá-lo do Gerenciador.
💡 Benefícios do novo modelo
Esta mudança foi projetada para simplificar sua operação:
Atualizações centralizadas: Um documento é atualizado uma vez e é refletido em todos os Smartons que o usam.
Menos inconsistências: Você evita que alguns fluxos fiquem com informações obsoletas.
Reutilização: Você não precisa mais fazer upload do mesmo arquivo dezenas de vezes.
Menor esforço: Especialmente útil para FAQs e políticas que mudam com frequência.
📌 A migração será obrigatória no futuro?
Sim, mas de forma progressiva. Inicialmente é manual e opcional. Após monitorar a estabilidade nas primeiras semanas, a migração passará a ser obrigatória para poder editar fluxos com arquivos antigos.
🔒 Importante: Por enquanto, nada é migrado sem seu consentimento. Só é executado se você confirmar ao tentar editar.
Transição rápida e sem perda de dados! 🚀
Com o novo Gerenciador de Recursos, seus Smartons estarão melhor alimentados do que nunca. Aproveite esta atualização para organizar sua base de conhecimento e fornecer respostas ainda mais precisas. ✅