Seguramente al intentar crear un usuario te aparezca este mensaje:

Este mensaje significa que el correo electrónico existe en otro ambiente de Atom, es decir, en otra empresa.

Ejemplo:

Laura tiene 2 empresas:

Y su correo electrónico [email protected]. Ella adquirió Atom inicialmente con la empresa de maquillaje, pero luego, decidió adquirir atom para su venta de accesorios y solicitó tener un ambiente de Atom por separado.

Inicialmente registró su correo [email protected] en la empresa de maquillaje, pero al intentar utilizar el mismo correo en el Atom de la empresa de accesorios, recibió ese mensaje.

Y es porque ese correo electrónico ya existe y está siendo utilizando en otr o Atom.

Actualmente debes de solicitar al equipo de soporte que se elimine ese usuario/correo electrónico del ambiente donde está registrado actualmente.

El equipo de soporte solicita al equipo de desarrollo que proceda con dicha eliminación y una vez realizada, podrás crear un usuario nuevo utilizando ese correo electrónico en el nuevo ambiente.