Antes de continuar, certifique-se de reunir os seguintes requisitos:

Você deve ter o aplicativoCards App Canvasda Talkdesk instalado. Caso não o tenha instalado, clique aqui para saber como.

Faça o download doarquivo de configuração da Atoma partir do painel de Configuração da integração.

Dentro da sua conta do Talkdesk, navegue até oWorkspace Designer

Selecione a opçãoCards,pressione o botãoCreate card

1: Crie um card

Será aberta uma janela para criar o Card. Preencha os campos solicitados

Pressione o botãoCreate

2: Preencha os campos solicitados

Você será redirecionado para a páginaAutomation Designer.

Pressione o botão do menu contextual localizado no canto superior direito da tela.

Selecione a opçãoImport version.

3: Menu contextual

Será aberta uma janela para importar a versão do card. Pressione o botãoChoose a fileou arraste o arquivo de configuração da Atom para a janela.

Pressione o botãoConfirm.

4: Importe a versão do card

A versão do Card foi importada.

Pressione o botãoSave. Se tudo estiver correto, o botãoPublishserá habilitado.

Pressione o botãoPublish.

5: Publique o Card

Retorne à páginaWorkspace Designer.

Selecione a opçãoPanels.

Pressione o botãoCreate panel.

6: Crie um Panel

Será aberta uma janela para criar o panel. Preencha os campos solicitados.

Pressione o botãoCreate.

7: Preencha os campos solicitados

Você será redirecionado para a páginaPanel configuration

Pressione o botãoAdd card

Selecione o card que você configurou anteriormente

8: Vincule o card ao panel

Você verá que o card foi adicionado ao panel

Você pode ajustar o tamanho do card no panel pressionando e arrastando a borda inferior direita do card

Pressione o botãoSave

9: Ajuste o tamanho do Card no Panel

Retorne à páginaWorkspace Designer

Selecione a opçãoCanvas

Pressione o botão de edição doCards app

10: Configure o Cards App Canvas

Você será redirecionado para a páginaAutomation Designer

No painel lateral esquerdo, selecione a opçãoRender Panele arraste-a para o canvas

Conecte o componenteCanvas Triggerao componenteRender Panel

11: Render Panel

Dê duplo clique no componenteRender Panel. Uma janela pop-up será aberta

Preencha o campoComponent namecom um nome para o panel

Selecione o panel que você configurou anteriormente

Pressione o botãoSave

12: Vincule o panel ao Cards App Canvas

Pressione o botãoSave. Se tudo estiver correto, o botãoPublishserá habilitado.

Pressione o botãoPublish

13: Publique o fluxo de trabalho

Navegue até a páginaCards app.

Você verá que o canvas configurado começará a ser carregado

14: Visualize o Atom dentro do Talkdesk

✅Tudo pronto!Aproveite a experiência da Atom dentro da Talkdesk.

Caso você não consiga visualizar o Atom dentro do Talkdesk, mesmo tendo seguido corretamente os passos anteriores, recomendamos o seguinte:

Retorne à seçãoCardsnoWorkspace Designer, onde você verá o card que criou.

Pressione o ícone deLápisque aparece à direita do seu card (16). Você será redirecionado para oAutomation Designer.

16: Lista de cards

Pressione duas vezes (duplo clique) sobre o componente da Atom. Um painel lateral será aberto com a configuração desse componente.

Pressione o botãoPreview, localizado no canto inferior direito.

17: Pré-visualização do componente

Aguarde alguns segundos enquanto a Atom começa a carregar. Quando a integração começar a carregar, você pode fechar a pré-visualização.

18: Pré-carregamento do componente

Salve o componente pressionando o botãoSave.

Salve e publique o Card pressionandoSavee depoisPublish, da mesma forma que fez ao criar o Card.

Com isso, você poderá validar a configuração seguindo os passos descritos na seçãoVisualize a Atom dentro da Talkdesk.

Caso continue tendo problemas para visualizar a Atom dentro do Talkdesk, entre em contato com o seuconsultor de Customer Success da Atom.