📏 Limitaciones y Reglas Generales
Para garantizar el correcto funcionamiento y envío de tus mensajes, Meta establece ciertas reglas sobre el peso y formato de los archivos multimedia. Antes de adjuntar un archivo, ten en cuenta las siguientes restricciones generales:
Accesos: Las apps con acceso estándar solo pueden enviar mensajes a las personas que tienen un rol en ellas.
Límite de Texto: Los mensajes de texto orgánico deben tener una longitud máxima de 1,000 caracteres.
A continuación, te detallamos los tipos de contenidos admitidos y sus tamaños máximos soportados.
🎵 Archivos de Audio
El límite máximo para el envío de notas y archivos de audio es de 16 MB.
Tipo de Archivo | Extensión | Tamaño Máximo |
AAC |
| 16 MB |
AMR |
| 16 MB |
MP3 |
| 16 MB |
MP4 Audio |
| 16 MB |
OGG Audio |
| 16 MB |
📄 Documentos
Los documentos son los archivos que mayor capacidad de peso permiten, con un límite máximo de 100 MB por envío.
Tipo de Documento | Extensión | Tamaño Máximo |
Texto (Plain Text) |
| 100 MB |
Microsoft Excel |
| 100 MB |
Microsoft Word |
| 100 MB |
Microsoft PowerPoint |
| 100 MB |
| 100 MB |
🖼️ Imágenes y Stickers
Para enviar imágenes, debes asegurarte de que estén en formato de 8-bit, RGB o RGBA. Para los stickers, el sistema únicamente admite imágenes en formato WebP.
Tipo de Archivo | Extensión | Tamaño Máximo |
Imagen JPEG |
| 5 MB |
Imagen PNG |
| 5 MB |
Sticker Animado |
| 500 KB |
Sticker Estático |
| 100 KB |
🎥 Videos
El límite máximo de peso para el envío de videos es de 16 MB.
⚠️ Nota técnica vital: El sistema solo aceptará aquellos videos que utilicen el códec de video H.264 y el códec de audio AAC.
Tipo de Video | Extensión | Tamaño Máximo |
3GPP |
| 16 MB |
MP4 Video |
| 16 MB |
(Si deseas profundizar en la documentación técnica oficial de Meta Developers sobre tipos de medios compatibles, puedes consultarla en su portal de referencia de Cloud API).
¡Asegura el éxito de tu comunicación multimedia! 🚀
Respetar los límites y formatos exactos establecidos por Meta te garantizará que tus catálogos, imágenes, audios y videos lleguen siempre de forma correcta a la pantalla de tus clientes sin generar errores de envío. ✅