Cómo configurar una Pauta de Click to Whatsapp en Meta y que derive a Atom
En esta oportunidad, te explicamos cómo configurar una Pauta de Click to WhatsApp en Meta que derive las conversaciones hacia Atom. Atom podrá identificar que se trata de una pauta específica, permitiéndote obtener información puntual y detallada.
A continuación, te guiamos paso a paso para que puedas realizarlo de manera sencilla!
1. Crear la Pauta en el Centro de Anuncios de Facebook
Ingresa alCentro de Anunciosen tu cuenta de Facebook.
Haz clic enAnunciartey selecciona la opciónRecibir más mensajes de WhatsApp.
Configura el origen de la pauta seleccionando WhatsApp.
Personaliza el Mensaje Predefinido:Este mensaje será clave para que Atom identifique el origen del lead.Ejemplo: Cambia el mensaje genérico y agrega uno con unapalabra claveque sea fácil de identificar, como:"Hola. ¿Puedo obtener más información sobre la inteligencia artificial de Atom?".
Este mensaje será clave para que Atom identifique el origen del lead.
Ejemplo: Cambia el mensaje genérico y agrega uno con unapalabra claveque sea fácil de identificar, como:"Hola. ¿Puedo obtener más información sobre la inteligencia artificial de Atom?".
Completa las configuraciones de la pauta:Define elpresupuesto, elpúblico objetivoy elmomento de lanzamientodel anuncio.
Define elpresupuesto, elpúblico objetivoy elmomento de lanzamientodel anuncio.
Haz clic enGuardar.
Cuando los clientes hagan clic en el botón de WhatsApp del anuncio, el mensaje predefinido con la palabra clave se enviará automáticamente, permitiendo que Atom lo identifique.
2. Configurar Atom para Identificar el Origen de la Pauta
Ingresa aConfiguraciones > Plataforma > Botsen Atom.
Edita el bot asociado a este flujo.
Dentro del primer componenteEvaluar Respuesta:Añade una nueva rama para configurar que el cuerpo del mensaje contenga la palabra clave definida en el mensaje predefinido de la pauta.
Añade una nueva rama para configurar que el cuerpo del mensaje contenga la palabra clave definida en el mensaje predefinido de la pauta.
Añade etiquetas o tipificacionespara identificar a estos clientes.Activacampañas de remarketing automáticaspara interactuar con ellos de manera personalizada.
Añade etiquetas o tipificacionespara identificar a estos clientes.
Activacampañas de remarketing automáticaspara interactuar con ellos de manera personalizada.
Recuerda siempreguardar y publicar los cambios del boty verificar que esté conectado al canal de WhatsApp.
¡Listo!
Con estos pasos, tendrás configurada tu pauta en Meta y Atom, optimizando la gestión de leads provenientes de tus anuncios.