Migração de provedor WhatsApp Oficial para Atom
Neste artigo, ensinaremos os detalhes para realizar uma migração de uma conta de WhatsApp API para Atom.
O que é a migração de números?
A migração de números se refere ao processo de transferir um número de telefone registrado na API do WhatsApp Business para outra conta. Essa prática é especialmente útil para empresas que desejam mudar de BSP (Provedor de soluções comerciais) ou transferir seu número para uma nova conta. No entanto, é importante ter em mente que a migração só é possível se o ID do Facebook Business Manager for o mesmo em ambas as contas.
Não se pode realizar um processo de migração se o Business Manager for diferente.
A seguir, são apresentadas algumas considerações fundamentais a serem levadas em conta durante o processo de migração:
Plantillas (Templates messages)
Durante este processo de migração, unicamente se transferem os templates de mensagens de alta qualidade. Esses templates são copiados no destino da conta de WhatsApp Business API (WABA). Não é necessário revisar novamente esses templates e podem ser enviados de imediato. No entanto, os templates de baixa qualidade, rejeitados ou pendentes não serão migrados.
É importante destacar que o histórico de mensagens e chat não será migrado através deste processo.
Faturamento
O custo das mensagens de migração enviadas antes do processo é cobrado do BSP de origem. Por outro lado, as mensagens enviadas depois da migração serão cobradas do BSP de destino. Caso sejam enviadas mensagens da fonte que não forem entregues antes da migração, essas mensagens ainda serão cobradas do BSP de origem, uma vez que sejam entregues.
Green Check (Insignia verde)
As contas comerciais oficiais (OBA) podem ser migradas entre diferentes contas de WhatsApp Business API (WABA). O único requisito para realizar este processo é desativar a autenticação de dois fatores durante a migração. Uma vez concluída a migração do número, é possível voltar a habilitar a autenticação de dois fatores.
O que devo fazer para migrar um número de WhatsApp API?
Identificação comercial válida de Facebook: Deverá revisar se o business manager está corretamente verificado. Caso a verificação tenha sido perdida, será necessário seguir o processo correspondente para recuperá-la antes de realizar a migração. Além disso, assegurar-se de que o número a migrar esteja associado ao business manager que se deseja migrar.
Acesso ao Business Manager: É fundamental contar com acesso de administrador à conta de Business Manager na qual o número de WhatsApp API está ativo. Isso garantirá a capacidade de gerenciar a migração de maneira adequada.
Acesso ao número de telefone: Requer-se ter acesso físico ao cartão SIM do número que se deseja migrar. Este cartão SIM é indispensável para receber um código PIN de 6 dígitos através de uma mensagem de texto ou uma chamada telefônica, e assim levar a cabo o processo de migração. Caso não conte com o cartão SIM, será necessário gerenciar uma reposição através do provedor de telefonia correspondente.
2FA desabilitado: Verificar e confirmar com o antigo BSP (Provedor de Soluções Comerciais) que a autenticação de dois fatores (2FA) está desabilitada para a API empresarial de WhatsApp existente. Esta medida é necessária para completar o processo de migração sem inconvenientes.